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屋托邦CEO刘俊贤:让装修产业链上的劳动者真正挣到钱

2022-07-10 12:08:34

“屋托邦是互联网家装行业迟到的先行者”。据创始人兼CEO刘俊贤介绍,屋托邦早在2013年就已经全力进入互联网家装,并在2014年初率先推出“装修神器APP”(屋托邦装修APP前身)。抢在风口之前就已布局深耕互联网家装的“屋托邦”又为何迟至今日才有发声?


在刘俊贤看来,互联网家装这条赛道是万米长跑,准备的越充分、节奏把控的越适度才可能赢取最后的胜利。同时,家装本身也是低频次,重决策,高客单价的行业,它的服务链条非常长,这也是为什么屋托邦花了这么长的时间去做创新商业模式的建立及验证。


更早以前,在国际国内知名任职多年创始人兼CEO刘俊贤,结束了其高阶职业经理人生涯,返川投身创业。经历过数次从零开始,如今,刘俊贤拥有更大的人生与事业格局,也面临着更多的诱惑与挑战,但他似乎有着较清晰的自我认识,在我们的镜头前,他淡定自如,用自己的价值观在每一个决定中逐渐进步。



互联网家装≠互联网营销


其实,在屋托邦落子成都之前,成都已经有数家互联网家装企业布局,且多数传统装修公司也在向互联网家装转型。但是,刘俊贤却并不看好,他觉得目前成都市场上的传统公司所做的互联网+”,只是表面现象。


据了解,屋托邦主要发力于互联网家装市场,对于互联网装饰公司提供服务方面,刘俊贤表示,事实上互联网家装也是后人对这一种新的领域里面一些模式的暂时性定义。尽管一些传统装修公司或个人过往也曾使用互联网这个工具来获取客户,但他们并没有真正重视到互联网里面可能产生一些裂变性的本质变化,其所采用简单的“+互联网,就是装修公司+互联网,装修队+互联网或者个人+互联网,这个时候是希望自己站在互联网的潮流中,跟风而入,某种意义上只是简单的叠加关系,其间并不产生新商业模式所需的要素重组与价值重塑。


互联网+”提倡以互联网的思维为主导,互联网的特性,就像所说的强大的信息流,强大的技术,比如基于LBS的技术、基于VR的技术、基于互联网精准的数据匹配,基于碎片时间与内容运营分发,或者对用户信息的掌握,由此为切入点重新构建消费者需求满足的路径,并且精准地管控这个路径,以降低在这个实施路径过程的成本,提升效率。


如果是这样一个导向,它需要非常精准的去深入地了解互联网本身,尤其是移动互联网、PC端、用户端对互联网的用户使用习惯,互联网本身存在的一些特点,接下来可能产生的一些特点等等,然后还要打通传统行业的模式,特别是在家装这个行业的模式,有哪些可以利用这些互联网的新型技术特点去替代原有的作业方式和程序,这个方面屋托邦就做的非常突出。


屋托邦是典型的互联网+传统这样一个思维先导模式,但同时屋托邦创始团队基因上又由是一帮传统行业高阶职业经理人+企业家的组合,深刻理解生意怎么来趋势往哪去。也就是回归商业本质,想满足用户需求提升用户体验,关键的重置点在哪些方面?


如何驱动技术转化成为满足用户价值为特点的这样一个技术,在这方面最大程度利用移动互联网特点,譬如创建一整套屋托邦QMS的装修工程智能质量管理体系”——这个管理体系是在目前互联网家装行业里我们率先提出的。


这套质量管理体系的初衷和终极结果是,它会有效地帮助业主搭建起装修过程中精准管控每一个步骤、细节,甚至获取每一个步骤的动态实时的信息,并且基于这些信息跟从业者、服务供应商、材料供应商发生一些信息交互,使得整个过程实现了流程标准化、透明化,及时性与方便性。


想象一下,你坐在办公室里可以拿着手机看到自己的工地,看到你的天花板、吊顶,看到地砖打了多厚的水泥浆,看到工人在你的墙上有没有挂网,扫一扫二维码甚至知道这批材料溯源来自哪里,是不是正品的地砖、地板,这些都是借助互联网的技术特点。甚至你可以利用屋托邦看工地,点开一下可以看到你家附近基于LBS的地理位置搜索技术,可以快速呈现出来附近100米到1公里两公里的在建工地,使你在决策选择之前有充分可靠、真实的数据和信息供你选择工人、设计师或者材料供应商。


而传统的装修公司或者传统作业模式是无法提供这些的,因为传统的作业点更多在于强行地进行销售,在销售之前供你做决策之前的信息是非常有限的。在选择完了之后,屋托邦在全国首推第三方监理,、巡查,以及屋托邦平台还提供二级巡查制度。


在多级交叉管控体系下,有效的解决了传统装修质量参差不齐过程不透明,用户无法获知准确的信息,这个过程当中容易遭受到各种陷阱或者各种损失乃至于风险,所以这一点上屋托邦从2013年成立到现在,花了两年半的有效时间里,专注于研究如何精准地实施质量控制,实施标准化、透明化,实施信息匹配,互动的及时性。


屋托邦的模式是要“打土豪分田地”


刘俊贤表示,装修产业链上真正的问题痛点是产业价值分配机制失衡,产业链上的管理组织效率低下,真正的劳动者依靠专业技能与优质服务挣到钱,所以屋托邦要打土豪分田地,去中介化提升产业效率


刘俊贤说道,屋托邦在2016年中国(成都)移动电子商务年会上斩获2500万的意向投资,事实上在上周屋托邦又获得了另一家风投跟投800-1000万元,加起来应该在3500万元,这个数字是非常真实的,为什么这些国内的专业风投机构包括创新工厂、达晨创投这些创新机构会认可屋托邦?一来得益于团队对这门生意的理解,以及对企业发展节奏的把握。他们有很多比别的同行来说不同的地方,或者称之为独特的地方。


另一方面,他们也把独特的思考呈现为成果,就是所谓的构建出几大优势:第一质量管控,这是非常精准的多维的质量管控,屋托邦CQO首席质量官,这也是互联网装修乃至装修行业里唯一设立首席质量官,率领质量团队创建了QMS装修工程质量标准,涵盖了施工者的进入审核认证和施工技能、服务态度、售后追责等,譬如每个城市里最优秀的那两三百个口碑最好的工长、设计师,都在屋托邦平台上。



有一种气质叫正直勇敢


在屋托邦进门处,是这样一行醒目的文字这家公司创立的初衷和存在的必要仅此一条:以创造性的想法,让用户获得独特而美妙的体验。而这句颇为自信的话背后,则有着刘俊贤一如既往的个人品格。


一个企业领导人的性格往往会决定这个企业的性格,刘俊贤表示非常欣赏和致敬的企业家对象,并且希望成为真正的企业家,企业家要有企业家的精神,这个精神首先定义为遵守契约,就像西方所讲的契约精神。返川创业的时候他无时无刻不在秉持这样的理念,跟合作者,跟员工,跟伙伴,每一次都告诉自己,一旦约定了的东西,都要去遵守和严格履行。


勇敢也是创业者需要具备的,面对创新这件事,没有人可以去确定成功。站在未来看今天,应该具有的胸怀格局。创新是一件未知的事业,面对未知的事业是否勇敢且富有探险精神,这个很重要,他在职业履历里多次有从零开始去做创造性的事业的经验和积累,所以对于创始者,勇敢无畏的探索精神也可以去定义。


正直,正直会折射出你所做的生意能否损害了合作伙伴,是否无法触动这个产业的价值或者效率的一个提升。因为正直的人做事的时候考虑的不是有多少捷径可以走,考虑的是这件事所传达出去的社会效益,然后产业价值是否可以体现。所以一个正直的人就像屋托邦的企业理念里面,前面开宗明义就说了,屋托邦要做的是推动产业变革,提升行业效率,借此形成价值的创造性的企业。


来源:房天下

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