公共信息官:搭建起科学家和媒体沟通的桥梁

科学领域的公共信息官（Public Information Officers，PIOs）是供职于研究机构和学术期刊的一类从事专业科学传播工作的人，主要受众是媒体机构的科技记者。他们负责把研究机构的最新研究成果整理成新闻稿件发布给媒体机构，以便记者和编辑进行更加准确高效的科技报道。作为传播科学知识的重要参与者，公共信息官调解科研人员和新闻记者的关系，撰写和发布新闻稿，宣布在其机构中发生的新的和值得注意的研究，比如行业前沿资讯以及学术会议公告等[1]。

国外较为成熟的研究机构通常设有专门的公共信息官，他们往往是有相关学术背景的研究人员或者曾经是资深的科技记者。因此，公共信息官在进行科学传播的过程中既具备内部人士的专业视角，又善于找出传播过程中科学家和记者的共通点，进而搭建起科学家和媒体记者沟通的桥梁。在我国，与公共信息官相似的工作人员也被称作“信息宣传员、媒体联络员、外事联络员”等。《中国科学报》记者调研发现，我国科研机构的信息宣传员大多从属于该机构的综合处或者办公室、党委办公室，属管理部门，其学科背景多为新闻、文学类[2]。

公共信息官是科学家和记者沟通的中介，在这三个主体形成的信息流中，公共信息官的职责主要是翻译和协助报道。翻译工作是首要，也是最基础的。公共信息官为科技记者提供经过翻译整理的资料，虽然新闻工作者追求的是一手资料，但是对于科研领域的专业内容，直接获取一手资料后可能很难完成翻译和解读工作，这个时候就需要公共信息官的工作支撑。他们将学术语言翻译成记者便于理解的内容，对相应领域的专业术语进行准确的解释。对其职业能力进行检验的一项标准便是经由公共信息官翻译后输出的文字内容应为八年级学生可理解的程度[3]，这就对公共信息官在特定领域的科学素养提出了专业化要求。

协助报道，指的是公共信息官提供给记者的不仅仅是一份翻译过后的研究报告，还应挖掘科研过程的一些细节，从可读性的角度出发，提供给记者更为丰富的报道素材，比如与研究相关的多媒体资料或者是发生在实验室里的有趣故事。这种从受众角度出发的思维方式对公共信息官的媒介素养提出了更高的要求，即熟悉媒介传播规律，适应可视化报道需求。科学素养和媒介素养对公共信息官来说都是必不可少的职业能力，确保其传播的内容有吸引力和影响力。

在这个信息传播过程中，记者编辑更多是基于自身媒体报道风格，针对已有内容进行二次加工，充分利用公共信息官的新闻线索，做进一步细节的挖掘，就此开展后续采访工作等。

1.提升科研机构与媒介和公众沟通的能力

科研机构借助媒体来扩散研究成果，使某一领域的研究项目收获更多的关注，提高机构的声誉，增加科研资助机会；另外，公开科研进展也是对纳税人和公众负责。对科研人员而言，通过传播研究发现，能够接收到同行和公众对研究过程或结论提出的合理质疑，对研究本身是一种积极有益的监督和促进，进一步确保结论的准确性。

科学领域公共信息部门和公共信息官的作用，不仅仅是向公众传播本机构所取得的科研成绩，同时也尽可能消除公众需求和科学家信息发布之间的沟通隔阂。公共信息官会经常参加各种公众活动，了解媒体与公众的信息需求，并主动思考是否可以通过本科研机构的研究力量得到满足。他们还会与刊发科学家论文的重要学术期刊联系，探讨如何将本研究机构的科研成果制作成有社会影响力的新闻。

科研人员在很多时候并不是不愿意和媒体记者进行沟通，而仅仅是因为不擅长与媒体打交道。“在某些情况下，科学期刊文章与媒体报道之间确实存在脱节，期刊文章往往是谨慎的，而媒体的报道可能会依赖于煽情主义。” 弗吉尼亚联邦大学生物复杂性研究中心的微生物组研究人员Jennifer Fettweis说，“有时候我会因为这个原因而跟记者说话有点犹豫，大学里的公共信息部门可以帮助填补这一沟通的鸿沟。”[4]

2. 协助媒体记者发布可读性强的科学报道

学术论文涉及大量晦涩难懂的专业术语、实验过程包含复杂原理和庞杂的数据，将这些内容不经加工一股脑提供给科技记者，对记者编辑来说无疑如信息轰炸一般，难以保证新闻内容的时效性和准确性，更不用说提供给公众可读性强的科技报道。

进入21世纪科学技术正以远超于过去的速度更新和发展，一方面对媒体机构专门负责科技领域报道的记者和编辑的专业素养提出了更高要求，另一方面也迫切需要公共信息官在科研内容上辅以翻译和解释。科技记者唯有将报道内容理解和内化之后，才能进行高效且准确的科学传播。公共信息官除了帮助记者理解研究内容之外，他们的工作有力确保了新闻机构科技报道的时效性。在研究成果以学术论文形式正式面向公众发表之前，公共信息官与媒体记者的有效沟通，确保记者第一时间获取新闻线索，并提前做好报道安排。

1. 遵守“禁止提前报道”（Embargo）原则

学术期刊决定收录某篇科研论文的时候，会规定一个可面向公众发布论文相应内容的时间，一般是期刊的出刊时间，期刊将这个时间点之前定为“禁止提前报道”（Embargo）时间，即媒体机构不能在约定时间之前发布相应内容[5]。媒体领域常常会有“限时禁发”（News Embargo）的规定，指的是消息人士要求新闻机构在特定日期或特定情况下发布该消息，如果新闻机构未遵守约定而提前发布，则破坏消息源与媒体机构的合作关系，在后续消息提供上会使媒体机构报道处于劣势。

在科学传播领域同样有相应的Embargo原则，Embargo时间之前，研究人员可以和公共信息官分享论文文稿，公共信息官可以将其发布给媒体机构，媒体记者可以向第三方专家征询评论和意见。Embargo原则要求研究人员、公共信息官和媒体记者三方都严格遵循这一时间点，以确保内容不在公共领域提前传播。

Embargo时间通常由学术期刊设定，研究人员不可借故自行设定，不能因为自己某方面原因而阻止公共信息官和媒体记者提前获取相关资料。Embargo原则是“君子协定”，建立在媒体机构的自律和诚信的基础上。这一规则是一种较为有效的科研成果信息发布手段，它使媒体机构能够从容、准确地发布科学报道。

2.合理利用中介平台的新闻服务

除了特定媒体合作关系之外，科技记者可以通过一些中介平台优先获取新闻线索。EurekAlert!是由非盈利机构美国科学促进会（AAAS）主办的一项全球的互联网新闻服务，向大学、医疗中心、期刊、政府机构、企业和其他从事科研的机构提供一个向媒体发布信息的首要平台[6]。该平台会提前一段时间发布学术期刊或研究机构尚未正式公布的最新研究成果以及研究者的背景材料和联系方式等具体信息，帮助注册记者在科学研究发表之前接触到相关的研究内容和新闻，以便他们进行深度、准确的报道。 通过此类中介平台，科技记者能够有效获取新闻线索，深耕具体的科研领域，进行跟踪性的科技报道。依托此类提供科技新闻服务的中介平台，公共信息官和媒体机构开展科学传播的渠道更为便捷、沟通更加常态化。

本文部分内容参考自“科学果壳人沙龙——科学家如何参与到公共传播中来？”，沙龙主讲人：麻冬晓（EurekAlert!平台编辑及内容经理）