交通银行合肥金融服务中心是交通银行的异地银行后台业务处理中心，目前主要集中处理电子银行、信用卡以及流程银行等多项后台业务。合肥金融服务中心办公用楼，座落于合肥滨湖新区国际金融后台服务基地，楼内设有现代化、智能化的档案中心、数据中心、多功能会议厅和烹饪一体化的餐厅。

交通银行客服（50名）

岗位职责
1. 主要负责接听交通银行客户来电及投诉受理；
2. 负责处理客户来电咨询业务（如为客户办理银行卡激活、挂失、补卡、修改账单地址、咨询账单账务情况、查询征信记录及逾期还款记录等事宜）；

3.数据的收集、录入、检查、核对、审核，确保数据的完整性、正确性、及时性、规范性；
4. 学习最新业务流程，提高业务能力。
任职资格
1. 统招全日制大专及以上学历；
2. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
3. 声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ,有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
4. 有较好的应变能力和较强的学习能力；
5. 性格开朗，能承受较重的工作压力；
6. 具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；
7. 熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于30字/分钟；
8. 身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。
9. 性别不限，有客服中心工作经历者优先考虑。

月薪：4000~6000

交通银行客服代表（20名）

岗位职责：
主要负责接听客户电话，解决各项业务客户的问题，为客户提供全面细致的电话服务。
岗位要求：
1. 统招全日制大专及以上学历；
2. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
3. 声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ,有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
4. 有较好的应变能力和较强的学习能力；
5. 性格开朗，能承受较重的工作压力；
6. 具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；
7. 熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于45字/分钟；
8. 身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。
9. 性别不限，有客服实习经历者优先考虑。

月薪：4000~6000

电话催收客服（20名）

一、岗位描述：

（一）对信用卡信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；

（二）针对逾期拖欠信用卡的客户进行提醒，督促、引导其结清欠款帐款；

（三）负责处理信用卡客户账务相关问题（包括美金购汇，调账等）；

（四）按照上报欺诈案件规则提报疑似欺诈案件，及时上报特殊、异常案件。

二、任职资格：

（一）全日制大专及以上学历；

（二）较好语言表达能力及沟通技能，良好的沟通能力和说服力；

（三）能承受一定的工作压力。

月薪：3000~5000

资产保全专员（20名）

一、岗位描述：

（一）对信用卡信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；

（二）针对逾期拖欠信用卡的客户进行提醒，督促、引导其结清欠款帐款；

（三）负责处理信用卡客户账务相关问题（包括美金购汇，调账等）；

（四）按照上报欺诈案件规则提报疑似欺诈案件，及时上报特殊、异常案件。

二、任职资格：

（一）全日制大专及以上学历；

（二）较好语言表达能力及沟通技能，良好的沟通能力和说服力；

（三）能承受一定的工作压力。

月薪：4000~6000

催收专员（20名）

一、岗位描述：

（一）对信用卡信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；

（二）针对逾期拖欠信用卡的客户进行提醒，督促、引导其结清欠款帐款；

（三）负责处理信用卡客户账务相关问题（包括美金购汇，调账等）；

（四）按照上报欺诈案件规则提报疑似欺诈案件，及时上报特殊、异常案件。

二、任职资格：

（一）全日制大专及以上学历；

（二）较好语言表达能力及沟通技能，良好的沟通能力和说服力；

（三）能承受一定的工作压力。

月薪：4000~6000

客服（10名）

岗位职责：

1. 主要负责接听银行客户来电电话；
2. 直接通过银行后台帮助客户处理办理业务及其它咨询解答
3 .数据的收集、录入、检查、核对、审核，确保数据的完整性、正确性、及时性、规范性；
4. 学习最新业务流程，提高业务能力。
任职要求：

1. 统招全日制大专及以上学历；
2. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
3. 声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ,有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
4. 有较好的应变能力和较强的学习能力；
5. 性格开朗，能承受较重的工作压力；
6. 具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；
7. 熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于40字/分钟；
8. 身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。
9. 性别不限，有客服中心工作经历者优先考虑。

月薪：4000~6000

面试地址：滨湖新区徽州大道与嘉陵江路交口交通银行大楼

需带资料：身份证、学历证原件及复印件、一寸免冠照片一张、签字笔

招聘热线：0551-65708523/65708513