上海铁塔周信息维护指标新态充电桩调研开始

2021-11-17 08:28:09

上海铁塔

Weekly NO.47

2015年10月29日星期四

345th Day since founded

内容提要

公司动态：

1、维护指标分析工作新常态

2、赵行明赴嘉定调研充电桩建设

区县简讯：

>>浦东新区新区分公司《单项服务协议》首单成功签约

>>嘉定区分公司率先完成模块化一体塔房上海试点安装工作

>>北区分公司基站维护智能门锁替换试点正式启动

>>南区分公司提前做好室分集中受理管理系统上线准备工作

>>闵行区分公司出席移动4G基站建设沟通推进会

>>松江区分公司提前完成资产接收清查工作

公司动态

上海铁塔“五抓”举措

打造维护指标分析工作新常态

随着存量资产接收工作的全面推进，上海铁塔的维护交接工作正式启动。为确保即将全面承接的维护工作质量，“让运营商放心、让物业省心、让自己安心”，上海铁塔高度注重维护指标分析工作，在前期稳抓维护体系建设的基础上，“回头看”，“五抓”举措打造维护指标分析工作新常态。

一是抓关键指标。对FSU离线率、工单平均处理时长、断电退服时长等关键指标分解到区县分公司进行排名通报，“抽丝剥茧”对影响关键指标的关键因素进一步细化梳理，如针对工单平均处理时长，公司将工单处理分解为针对动力的工单处理时长、针对FSU的工单处理时长，通过对工单进行“不同场景”的分类，将有限的人力和物力聚焦在显著影响“用户感知”的关键点上。

二是抓常态管理。做到分片包干、网格化管理。强化主动意识，抓早、抓小、抓苗头；区域经理要加强管理意识，对代维队伍定期考核，做到每日汇报一次、每周检查一次，每月考核一次，奖优罚劣，兑现奖惩，营造“学比赶帮超”工作氛围，杜绝“指标洼地”。

三是抓典型案例。特别是抓一些影响“用户感知”、影响“维护指标”的重点案例。比如蓄电池二次下电造成的断电退服、工单回复的时效和描述质量等，通过对典型案例的提炼分析，优化维护指标，培育“思想统一、标准统一、行动统一”的严谨维护执行力。

四是抓务实高效。目前因为存量站点大量的注入，维护指标会有一定的浮动，上海铁塔将有限的人力物力发挥到极致，充分满足运营商服务的需求，这也是目前维护工作的重中之重。

五是抓体系建设。建立长效分析工作机制，完善体系建设常抓不放，时刻“回头看”，把“零断站”作为维护工作的出发点，“建维并重”，将监控中心指标分解到区域，激发区域经理的工作活力，逐步形成维护工作新常态，打造“铁塔维护文化”。

公司副总经理赵行明

赴嘉定调研充电桩建设

10月21日，公司副总经理赵行明携市建维部相关人员赴嘉定汽车城，就充电桩建设运营事宜进行调研交流。调研期间，赵行明先后与汽车城管委办副主任孙亚明、汽车城（集团）有限公司副总经理陈海林等进行座谈交流，并实地参观了全国电动车（充电桩）数据监控中心、电动车试乘试驾中心和江桥结合停车场建设的（宝马、特斯拉、荣威等）电动车充电站。调研间隙，赵行明一行还踏勘了正在建设中的首个35米塔防一体化试点站，嘱咐现场工作人员一定要注意施工安全，圆满完成总部交付的试点工作。

对于充电桩建设运营的试点工作，赵行明指出：

一是一定要善于借鉴各类先进经验和合作运营模式，发挥铁塔公司基站、室分点多和市电到位的优势，探索出铁塔公司充电桩建设运营模式。

二是要结合铁塔基站场地、室分地下室停车场建设等条件允许的地方，在做好各场景设计（如铁塔+充电桩+电动车分时租赁、室分+充电桩+电动车分时租赁）论证的基础上，可先行先试，争取“0”突破。

三是要勇于创新充电桩运营商务模式，灵活推进铁塔公司充电桩建设运营可持续发展。

区县简讯

浦东新区分公司

《单项服务协议》首单成功签约

10月23日，浦东新区分公司与电信浦东分公司成功签署《单项服务协议》第一单，同时共顺利签约了11个单项服务协议。

单项服务协议签订工作是第四季度工作的重中之重，自总部与市公司下达单项服务协议签署专项任务以来，区分公司领导高度关注，从运发、建维和财务各方面多管齐下，多头并举，根据既定任务目标，制定实施计划，通过与运营商各层级之间密切沟通，各项工作均快速取得突破性进展。

一是联合区域经理、项目经理进行逐站信息核实，从与运营商订单到现场设计到最终实施各过程一一确认，确保CRM系统中每单的数据准确性；

二是客户经理针对运营商提出的存在异议的信息进行协商沟通，确保运营商对我们的单项服务协议无疑义；

三是为了保障第一单的顺利签订，区分公司领导亲自拜访电信浦东分公司副总经理、综合部总经理，主动沟通推进，畅通电信内部各流程重要环节，将签约各环节推进责任到人，实现快速签约。

分公司开展代维检查工作

近日，浦东新区分公司副总经理李智一行，深入9家代维公司进行摸底检查工作。李智对此次检查工作高度重视，再三强调代维检查工作的重要性，要求每位小组成员都应认真对待，严查不怠，保质保量完成任务。

检查过程中，检查小组不仅针对代维公司的人员安排、车辆配置、油机设备等基本信息进行全面了解并实地察看，以确保相关人员及设备符合铁塔公司要求；而且还组织代维人员进行代维技术知识及操作流程问答，内容包括日常站点巡检、告警处理、保修等。

检查更深层的意义在于，通过检查，让自有维护人员加深了解代维日常工作的具体流程，加深对代维工作的理解，加深铁塔公司维护团队与代维队伍之间的默契与协同，有助于维护工作的平稳交接，有利于今后维护管理的有效提升。

嘉定区分公司

分公司率先完成

模块化一体塔房上海试点安装工作

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施工现场

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塔房外观

10月23日,上海嘉定区分公司“铁嘉朱周”基站完成铁塔吊装，在全国扩大试点范围内率先完成35米模块化一体塔房的试点安装工作。为后续更好的满足运营商对快速建站的需求，更好的探索和推进模块化建设及资产优化对接奠定了基础。具体举措为：

一是准备充分，组织到位。为创新铁塔建设模式，推动塔体、基础、机房及各类构件的模块化、预制化，实现铁塔项目质量好、效率高、造价优的建设目标，根据总部扩大试点要求，上海铁塔高度重视，组织嘉定区分公司、相关厂商及设计单位召开了试点工作启动会，下发选址任务，制定铁塔的排产计划、施工计划及其他相关工作。在选定“铁嘉朱周”基站作为35米模块化一体塔房的试点站址后，迅速落实与相关业主单位签订了场地租赁协议，为加速建设进度，争取了时间。

二是现场取经，方案到位。考虑到上海夏季湿度大、温度高的气候特点，项目负责人与设计单位一同参观了前期在上海世博园区内建设的概念性铁塔，学习借鉴节能及自然通风的经验，对现有方案进行反复优化完善；同时兼顾上海地区土质稀疏、流沙情况严重等特点，对原图纸中的压块基础进行了优化，选用榫卯结构的压块链接方式，有效提高了铁塔的结构整体性及抗倾覆能力。

三是模拟测试，落实到位。为确保试点安装工作的顺利完成，早在9月下旬，项目负责人前往铁塔生产基地进行了铁塔验收工作，根据基地内人工模拟风荷载的测试结果，验证了一体塔房“基础没有发生变形及错位、整体性好、抗倾覆的安全余量足够”的安全指标。安装当天，公司领导高度重视，分管副总经理现场指导工作。历时两天，成功完成上海首个35米模块化一体塔房的试点安装工作。

市通管局领导赴嘉定区

开展通信基础设置专项规划调研

10月22日，市通信管理局通信发展处处长范志刚、副处长黄先斌一行在嘉定区分公司总经理袁回的陪同下，赴嘉定区科委、嘉定区规土局开展通信基础设置专项规划调研。

，强调今后通信规划主要由通管局牵头负责，希望地方相关部门理解和支持。会议指出今后通信规划工作要与地方主管部门和专业部门加强沟通，围绕“同步、效率、满足需求”的目标，使规划既具有全面性和前瞻性，又能结合地方实际满足地方发展需求。会议进一步强化了行业主导规划的作用，对于铁塔公司牵头启动的三年滚动规划专项任务，起到了行业支撑作用。

北区分公司

基站维护智能门锁替换试点正式启动

用手机app开门~感觉自己萌萌哒

10月21日北区分公司对移动杨临江等4个存量站点进行了智能门锁试点改造，为接收后的存量资产维护加固守卫，让小门锁发挥大智慧，步入互联网维护新时代。

改造后的门锁可通过手机APP完成20米范围内的开门，下一步将完成与FSU的连接，真正实现远程开门功能。完成改造后的站点，维护人员将全部通过手机APP实名制进站，机房唯一的手动开门钥匙，由北区分公司保管。根据铁塔公司维护要求，日后运营商上站查勘或者配合进站均需提前预约，由铁塔公司相关维护人员随工工作。

根据试点评估结果，后续将陆续推进对全量站点进行分批门锁替换改造工作。

南区分公司

提前做好

室分集中受理管理系统上线准备工作

近日，上海市民用建筑无线通信配套建设需求集中受理管理系统正式上线，南区分公司结合《上海市共建共享区县办事处民用建筑无线通信配套建设需求集中受理管理办法细则（试行）》，制定措施落实相关要求，进一步推动室分建设有序健康市场秩序的建立，强化市通管办南区办事处职能，推进共建共享更深层次的实现。

一是组织专人集中学习。对该系统材料申报、项目分类、立项反馈等内容进行学习宣贯，提高相关人员在该系统操作中的协作程度和作业流程规范性。

二是严格南区办事处受理窗口工作规范。对受理范围、项目申请流程、审核内容、反馈时限及申请材料等具体要求，落实专人负责。

三是加强多方沟通。定期向市通管办汇报相应受理工作进展，配合完成下达的任务。

四是及时征询运营商，获得承接或参建意见，更好地推进南区办事处室分受理工作顺利开展。

五是提前梳理项目清单、核实项目进度，为配合受理系统正式上线，做好相应的备案工作。

闵行区分公司

分公司出席

移动4G基站建设沟通推进会

10月22日，闵行区分公司总经理童海鹏携建维运营部经理出席闵行移动举办的“4G基站建设沟通推进会”。区科委主任李莉、副主任韩保国、各镇街道分管信息工作领导、移动工程部总经理周骋、闵行移动总经理刘泉等出席会议。

会上，闵行移动分管副总经理许莲汇报了今年4G基站建设开通情况，对区政府在基础通信设施建设方面给予的大力支撑表示感谢，同时感谢闵行区分公司作为基站建设承建方，在寻址及配套建设方面所做的努力。许莲还指出，近一年来闵行移动通过与闵行铁塔的积极配合，双方尝试了“20米杆”、“共享他网基站”、“美化天线”等方式，在居民小区深度覆盖问题上实现了突破，取得了可喜的成绩。

闵行区分公司表示将积极配合闵行移动“奋战100天”劳动竞赛目标，加大对“大虹桥区域”、“莘庄镇区域”、“龙柏区域”三大重要区域的寻址力度，携手共赢，为打造区域优质4G网络，助力智慧闵行发展共同努力。

松江区分公司

提前完成资产接收清查工作

截止10月24日，松江区分提前完成了全部资产接收清查工作，其中电信、联通资产接收信息导入工作全部完成，移动完成75%；完成电信签字确认接收站点共计147站。在资源管理导入和维护过程中，松江区分公司通过细化管理把控，确保了资源录入的完整性、准确性、及时性。

一是明确清查内容。现场接收组人员根据条目内容实地确认资产明细，筛查缺少类目，各项资产反复对比审核后，才予以正式签字确认。

二是明确分工录入。所有清查人员按照运营商补录数量分组和资源系统关键字段要求，准确对应物理站址、设备名称、生产厂家、规则型号、启用日期等核心录入元素。

三是明确管理职责。以区域经理为各区域资源管理第一责任人，构建以项目经理、客户经理、施工单位、代维单位为一体的资源管理团队，按照“谁建设，谁录入；谁变更，谁负责”的原则，有效落地承接属地资源数据的更新、动态维护及日常资源管理等工作。

青浦区分公司

配合市政建设

攻克基站搬迁选址难关

青浦辖区内“迮庵”基站所处地块为上海市地铁17号线重大工程规划用地，为积极配合市政建设需求，青浦区分公司协助青浦区徐泾镇人民政府，联合移动青浦分公司等相关单位，共同对“迮庵”基站铁塔搬迁事宜进行商榷。

由于“迮庵”基站地处青浦徐泾镇中心道路路口，属于大虹桥建设板块，周围选址工作异常艰难。青浦区分公司主动牵头，详细分析周边环境情况，针对不同的选址场景设计不同方案和基站效果图，借力政府支撑，通过与多方部门的反复协调，最终确认在上海双龙贸易有限公司厂房内选定临时塔位置，并签订了长期租赁合同。成功选址，一方面解决了移动网络的区域覆盖需求、加强了区分与地方政府通力合作的融洽关系，另一方面也提高了青浦区分公司在复杂场景下的选址购租能力，为日后基站建设工作积累了宝贵经验。

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