我国兽医服务行业发展前景观察

一、行业概况

中国兽医协会为行业自律组织,,对行业起到行业指导、 服务、协调、, 高行业自律性。,规定设立从事动物诊疗活动的机构,应当向县级以上地方人民政府兽医主管部门申请动物诊疗许可证。。经审查合格的,发给动物诊疗许可证;不合格的,应当通知申请人并说明理由。申请人凭动物诊疗许可证向工商行政管理部门申请办理登记注册手续,取得营业执照后,方可从事动物诊疗活动。

国家实行执业兽医资格考试制度。具有兽医相关专业大学专科以上学历,经 考试合格的,方可获得执业兽医资格证书。从事动物诊疗的,还应向当地县级以 上地方人民政府兽医主管部门申请注册。

1、相关主管部门具体职责如下:				

,其主要职责包括:组织拟定兽医及兽药、兽医医疗器械行业 发展战略、规划和计划;起草兽医、兽药管理和动物检疫有关法律、法规、规章;拟定有关政策,并组织实施;负责全国动物诊疗机构、执业兽医的监督管理。

县级以上地方人民政府兽医主管部门,其主要职责是:负责本行政区域内动 物诊疗机构、执业兽医的管理、监督、执法工作;负责本行政区域内的兽药监督 管理工作。

动物防疫监督机构是指国家动物卫生监督和管理部门,依照法律和法规要 求,对动物防疫及动物产品安全实施监督检查和管理的活动。其主要职责包括: 对动物防疫工作实施监督检查;对动物及动物产品进行检疫检测;对兽药、饲料 和饲料添加剂以及动物产品安全实施监督管理;对动物产品实施卫生监督;对动 物检疫证章、标识、标志的管理。

中国兽医协会为行业自律组织,其宗旨是:遵守国家宪法、法律、法规和政 策,遵守社会道德风尚;发挥行业指导、服务、协调、;团结 和组织全国兽医, 高兽医的业务素质、医疗水平和服务质量;维护会员的合法 权益;整合行业资源、规范行业行为、开展行业活动,促进兽医工作的全面、健 康发展。

2、主要法律法规及政策

（1）法律法规

（2） 产业政策

二、行业发展现状

1、中国宠物行业概况

宠物相关的主要产品和服务包括医疗保健、宠物美容、宠物食品、配种繁育、训练、保险、特技表演、用品用具、宠物书籍、宠物贸易市场、选美表演、宠物药品以及宠物殡葬等。目前,我国已形成了初步的宠物行业产业链,该产业链将随着产业的逐渐成熟完善不断丰富和延伸。

2、我国宠物行业发展历程

中国宠物行业启蒙于20 世纪90 年代,以玛氏公司和法国皇家为代表的西方

宠物品牌开始进驻中国一线城市,将宠物经济理念正式开始引进国内,同期我国 第一批专业宠物用品零售服务宠物店在北京、上海建立。

21 世纪前十年为中国宠物行业孕育期,宠物数量快速增长,由 1999 年的不 足 4000万只迅速增加到约 1.5 亿只宠物犬、1 亿只宠物猫。同时,宠物情感经济逐渐启蒙,人们对自己养的宠物赋予更多情感因素,国内开始出现开展宠物产品生产制造的规模化工厂。我国居民宠物饲养量快速增加,也带动了宠物诊疗业、美容业、服饰业等新兴行业的兴起和发展,宠物产业呈现多种经营的方式。

2010 年至今为我国宠物行业的蓬勃发展期。一方面,宠物食品和宠物用品 生产销售等传统宠物相关领域的逐渐增多,同时,宠物医院、宠物零售店、宠物 养殖场等宠物行业延伸企业也逐渐在上海、北京等经济发达城市成立,并有逐渐 扩张的趋势。另一方面,宠物种类不断丰富,除传统的猫、狗等宠物类型外,诸 如爬行动物、昆虫、马等另类宠物也逐渐增加,并拥有与传统宠物平分市场的潜 在可能。

随着国民经济保持中高速增长,城镇化进程加快,以及城市居民家庭的生活

节奏变化和人口老龄化问题日益突出,宠物饲养将成为城市居民消费的新亮点,宠物产业也将成为城市经济的重要组成部分。

3、中国宠物行业规模

随着宠物市场诞生后人们饲养宠物观念的逐渐普及,中国宠物行业经过二十

多年的发展已逐渐形成规模。据易观智库统计,截至2014年末,中国宠物行业 市场规模（Market size）已达到1,058亿人民币,2004年至2014年的年均复合增长率达59.5%。宠物行业是社会经济发展进入较高水平时衍生出的新兴产业,未来,随着宠物饲养观念的更广泛普及和宠物行业延伸服务的更深层挖掘,我国宠物行业的市场空间将进一步扩大。

4、中国宠物医疗行业概况        

宠物医疗行业作为宠物产业的重要支柱行业,经过近三十余年的发展已初具规模。

在宠物医疗行业中,成规模的宠物医院多以连锁模式经营,集宠物疾病预防、 诊疗、宠物保健、宠物美容和宠物食品和用品的销售等为一体,该种模式下的标 准化管理有利于提升整体质量管理水平、提升企业品牌形象,促进不同子类相关 业务的交叉销售,因此更受经营者青睐。宠物医疗行业的各个环节有序完善的发展，为构建宠物饲养和宠物医疗环境的和谐发展提供了重要依据。

5、宠物医疗行业发展特点        

作为宠物产业链的下游服务中不可或缺的重要组成部分,我国宠物医疗行业起步较晚但发展迅速，属于朝阳行业，具有以下特点：

1)宠物医疗业在居民生活中的重要性将提升

宠物医疗行业是现代服务业的新兴行业,也是服务居民生活的重要组成部 分。随着我国饲养宠物人数增多,宠物美容等宠物相关服务已不仅仅是关系宠物 生活质量的服务,宠物医疗、宠物防疫、宠物传染病预防、人畜共患病的预防以 及宠物尸体的处理等其他宠物相关问题已逐渐成为社会愈发重视的关注点,并随 之产生出许多新兴市场需求。

2)行业技术壁垒高

宠物医疗行业是宠物各个子行业中技术含量最大、硬件设施、人才素质要求最高的行业。宠物医疗一般需要完善的硬件医疗设备作为技术支撑来完成宠物疾病的诊断、治疗、护理,正规的宠物医院须设有候诊室、诊断室、治疗室、药房、化验室、手术室、住院部等基础硬件设施。

另外,专业的医疗团队是宠物医院的软件支撑,,从 业兽医均需持有兽医专业毕业资格证,以保证宠物医疗的专业水平,避免宠物医 疗事故的发生。

3)行业竞争激烈,行业整合将不断加速

国内宠物品牌公司争相进入宠物医疗行业使行业竞争愈加激烈,而行业内部 兼并重组正呈现加速势头。虽然宠物医疗行业在近年取得了快速的发展,但该行 业仍处于低水平运行状态,固定资产在1,000 万元以下的小型动物诊疗企业占比 超过九成,这些企业经济实力不强,技术水平较低,资金较为分散,规模效益不高。

未来,我国宠物医疗行业未来将不断整合,市场集中度将进一步提高。位居 行业前列的企业可通过外延式扩张,整合竞争对手,拓展业务范围、扩大网络布局，行业整合将成为宠物医疗行业持续发展的重要手段。

4)宠物医疗行业属于劳动密集型行业

宠物医疗行业属于劳动密集型产业。人力成本是宠物医疗企业成本的主要来源,随着近年来我国劳动力价格的不断上升,以及宠物医疗诊疗水平和服务质量 提升对高端人才的需求增加,对人力资源进行有效的成本控制、组织管理和合理 调配将对宠物医疗企业的业绩提升产生重要影响。

三、行业发展及前景

1、宠物产业市场规模持续增长,宠物医疗发展突出

作为新兴的服务型产业,我国宠物产业市场规模将在未来保持高速增长态 势,预计中国宠物行业未来将以每年30%以上的速度持续增长,其中宠物医疗 细分行业的增长将尤为显著。

我国宠物医疗市场份额在整体宠物产业中相较于宠物产业相对于其他成熟

市场仍有差距,随着宠物消费服务升级以及社会的关注,预计我国宠物医疗市场 份额将稳步提升。据美国宠物产品协会(APPA)统计显示,中国各宠物细分市场 较美国市场存在巨大差距,其中宠物食品、宠物医疗的差距尤为明显。数据来源:美国宠物产品协会(APPA)

据 International Federation for Animal Health(IFAH)统计,宠物行业相对成

熟的美国市场中,宠物医疗的产值占比达到 30%,而中国宠物医疗行业目前仅占 约 20%的份额,中国宠物医疗行业存在巨大的发展空间。

2、连锁经营为主要发展趋势

宠物医院连锁经营成为我国宠物医疗行业主要发展趋势。宠物医院通过统一标识、规范经营的连锁经营管理,能够有效地打造品牌效应,并且在技术、设备、人才上实现资源共享,建立有效的医疗网络系统。这一模式将全面促进企业服务方式的不断完善,有益于快速形成统一经营和规范化的管理模式,最终获得巨大 的规范化和品牌化效益, 高企业的国际市场竞争力和影响力。目前,市场上已 有部分宠物医疗企业通过寻求加盟抢占市场先机,以期迅速扩大市场份额。

宠物连锁医院一般以医疗为核心,辅以宠物美容、宠物商品销售等,扩大医 院的服务范围吸引客户。目前,我国规模较大的代表性宠物连锁医院主要有瑞鹏 集团、瑞派宠物医院管理股份有限公司、、芭比堂宠物医院、贝克和史东国际动物医院、艾贝尔宠物医院等。

3、建立品牌效应和客户粘性        

品牌的建立对于宠物医院有着至关重要的意义。在品牌建立过程中,兽医人才的培养以及建立顾客对兽医的信任起着最主要的作用,类比于人类就医,这类 信任一旦建立,客户会逐渐形成对同一医生、同一医院的依赖,从而形成有效的 客户粘性,并可继续传导至宠物商品零售等其他产业链条,拓宽企业盈利途径。

4、发展全产业链        

专业性的宠物医院将逐渐开展宠物疾病诊疗、防治、宠物保健、宠物美容等全产业链业务，并捆绑宠物食品、宠物保健品的销售，以求实现规模效应。

由于宠物商品零售、宠物美容等上下游子行业具有经营范围小、进入门槛低、技术水平要求不高、行业竞争激烈、反复消费性弱等特点,难以培养客户粘性,而在宠物医院内设相关子行业正好可弥补此类缺点。因此,宠物医疗行业是进入其他宠物子行业的很好的切入口。

全产业链的建立可使企业以最小的资金投入取得最大的经济效益;同时,客户也将受益于集成的便利性和及时性,进一步增加了宠物主人反复消费的意愿及 频率。故全力建立品牌效应和增加客户粘性,发展全产业链经营将成为宠物医疗 行业进一步升级的主要方向。

四、影响行业发展因素

1、行业发展驱动因素

(1)宏观经济持续增长带动宠物医疗行业持续发展

国家经济总量持续增长带来居民可支配收入的提高是宠物医疗行业快速发

展的源动力。随着中国经济持续增长,居民收入及支出规模、结构及分配合理性 不断改善,消费水平不断提升,消费观念不断更新,使国民经济的全新增长点 正不断涌现,将推动宠物消费等新型消费市场的快速发展,从而使得宠物医疗行 业获得发展契机。

国家统计局数据显示,经初步核算,2015年我国实现国内生产总值 67.7 万 亿元,2010年至2015年我国国内生产总值年均复合增长率达 10.60%。

国家统计局数据显示,我国城镇居民家庭人均可支配收入已由 2010 年的1.91万元逐步增至2015 年的3.12万元,年均复合增长率达 10.30%。

(2)人口老龄化及生活节奏加快趋势带动宠物伴侣需求市场

人口老龄化和居民生活节奏的不断加快造成居民相对独立、孤独的生活状 态,从而增加对宠物伴侣的需求。预计未来,我国的宠物拥有人数将会出现爆发 性增长,而宠物数量也将会随之快速增加。居民对宠物的需求增加,也同时带动 宠物行业全产业链的发展。

据《中国老龄事业发展报告》以及全国老龄工作委员会办公室估计,至 2050年,我国60岁以上人口占总人口比例将增长至30.0%。老龄化社会带来的其中 一个结果是老龄化下宠物伴侣需求兴起,饲养宠物成为解决老年人孤寂生活、丰 富精神生活的重要方法。

另一方面,生活节奏加快也增加了青壮年对宠物的需求。饲养宠物成为上班

族缓解城市快节奏生活、释放压力的重要途径,在竞争压力加大的大背景下,宠 物可以成为其情感的抒发对象。

(3)宠物数量增长空间巨大

中国的宠物数量与国外成熟市场相比有较大差距,远远没有饱和,增长空间 巨大。据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》显示,美国有宠物4亿只,是美国人口的 1.3 倍;从城市拥 有犬只的家庭占总数的比例来看,美国 70%的家庭拥有宠物,而北京为 7.5%、 上为 4.5%,全国仅为1.7%。

中国宠物规模的逐渐扩张在近年统计数据中已开始显现,根据尚普咨询统 计,中国的宠物数量在2003年至2013年的10年间增长了近 900%,2015年我 国已注册的宠物数量为1,040 万只,广义宠物数量超过 1.5 亿只。

(4)二三线城市市场潜力有待发掘

随着中国二三线城市的不断发展和经济提速,其宠物市场中的潜在消费者正 逐步转变为现实消费者,填补二三线城市的专业型宠物医院的空白为未来宠物医 疗发展提供更大的发展机遇。

目前,由于二三线城市地区经济实力不强、地区规模效应不够高,宠物医疗 行业尚未发展起来。从未来的发展趋势来看,经济增长将使这些城市中饲养宠物 的家庭逐渐增多。同时,随着居民饲养观念的进步,饲养宠物会从目前的初级阶 段发展至成熟阶段,宠物主人会更加注重宠物的健康,社会和国家会更关注人畜 共患病的防治,市场需求增量会因消费者的增加而有明显的增长。另外,受益于 经济水平的提高导致的消费观念的转变,二三线城市消费者愿意为其宠物所支付 的花费也将有所增加,并逐渐将其归类为家庭的正常消费支出的一部分,二三线城市的宠物产业也将随之展现巨大商机。

2、不利因素 (1)行业规范性较差

我国宠物医疗行业整体良莠不齐、管理混乱,。宠 物数量增长迅猛的同时为宠物医院带来了暴利,在利益的趋势下,宠物医院在各 城市的小区内快速建立。但由于此类宠物医院均属于小型宠物诊所,部分宠物医 院没有配备专业的宠物医生和专门的治疗设备,导致宠物“医疗事故”经常发生, 威胁宠物的健康。

同时,由于宠物医疗处于行业发展初期,行业规范处于逐步完善的阶段。当 出现宠物“医疗事故”时,宠物医疗纠纷也面临着法律的空白,没有明确的、能 够维护宠物主人和宠物本身权益的法律保障。这些因素在一定程度上制约了行业的发展,成为行业内企业做大做强的主要瓶颈。

(2)规模小,低投入,分散经营

我国宠物相关企业普遍具有规模小、投入低且经营分散的特点,严重制约了 整个产业链上下游发展。在全国现有的宠物医疗企业中,固定资产在1,000 万元 以下的小企业超过九成。这些企业经济实力不强,生产工艺技术水平低,资金分 散,规模效益不高,很难形成骨干生产力量,阻碍了宠物行业的发展。

五、基本风险

1、消费者市场培育风险

公司属于定位中高端的宠物医疗集团,其提供的服务,无论是宠物医疗与保 健,还是宠物美容、宠物食品用品销售,均以针对中高端客户为主。尽管伴随中 国人均 GDP的增长,民众在消费,尤其是宠物消费方面的水平有了明显的提升, 但公司的定价和服务能否持续精准地对接目标消费人群,仍存在一定的不确定 性。

2、市场竞争风险

目前,中国宠物行业,尤其是宠物医疗行业尚未形成明朗的竞争格局,也不

存在地位稳固的行业领头羊。各家市场份额略大的宠物医疗企业,均在进行地域 和规模上的业务扩张,以期迅速占领市场、获得先行者优势。尽管公司目前是中 国规模最大的宠物连锁医院,在深度布局广、深地区的基础上,有较为明确的全 国范围市场扩张计划。但伴随市场竞争的加剧,公司能否借助资本市场力量,完 善地域布局、保持并提升已确立的行业地位,具有一定的挑战,公司面临市场竞 争加剧及市场份额被侵蚀的风险。

3、人才流动风险

宠物医疗行业技术壁垒较高,该技术壁垒不仅体现在较高的硬件投资上,更 体现在人才的储备上。高的接诊率、治愈率需要以诊疗经验丰富、动物医学背景雄厚的医生及护理团队作为支持。尽管公司当前的人才储备在行业内首屈一指,但如何能留住这些人才,对企业而言存在一定的挑战。如果公司不能在规模扩张的同时同步培养人才队伍,将导致公司竞争力减弱,对公司未来业绩存在不利影 响。

4、相关政策、政令调整对生产经营造成影响的风险

宠物医疗行业作为社会发展逐渐成熟而多元化背景下的新兴产业,国家还没 有制定足够的政策和政令对行业进行针对性的支持和规范。证照不全、医疗设备不全、诊疗环境卫生较差、没有建立完整的诊疗档案、超范围经营、从业人员医学技术水平参差不齐等现象频繁出现,这对中国宠物产业的长远发展有较大不利影响。

伴随着宠物市场的逐渐扩张和人们消费观的逐渐成熟,宠物相关行业势必迎 来有关部门的重视并制定更多的法律法规以规范行业。但未来国家是否会鼓励宠物相关行业发展又或限制宠物饲养等问题,以及对宠物行业的政策规范具有很大不确定性,未来相关政策的出台可能对公司业务发展产生一定影响。

5、环保政策不确定性的风险

根据国家环境保护相关法律法规规定,开办动物医院需办理编制环境影响评 价报告表,并报有审批权的环境保护行政主管部门审批。但不同地区环境保护行 政主管部门在宠物(动物)医院建设项目是否需办理环境影响审批手续的政策规

定和实际执行上存在差异,例如部分地区环境保护行政主管部门明文规定开办动 物医院不需要办理环评手续,部分地区环境保护行政主管部门表示开办动物医院 不需要办理环评手续,公司部分直营分院目前未办理环境影响审批手续,存在被 责令停止建设、限期补办手续或罚款的风险。

公司已经委托具有资质的第三方机构对经营过程中产生的医疗废物进行处 理,保证实际经营中不会造成环境污染。此外,公司也在积极推进相关直营分院 环境影响审批手续的办理,公司已委托专业机构编制环境影响报告表,并将在完 成后尽快向环境保护主管部门申请办理环境影响审批手续。公司实际控制人亦承诺承担公司因环保问题可能遭受的任何损失或潜在损失。但未来仍然存在因环境保护行政主管部门环保政策的调整而增加公司环保投入的风险。

六、公司面临的主要竞争状况

1、公司竞争地位

公司历史最早可追溯至1998年,是国内成立最早的宠物医院之一,也是中 国目前规模最大的宠物连锁医院。公司凭借完善科学的布局、集团化连锁化的经营模式、雄厚的医疗技术实力、领先的设备水平和信息化建设、丰富的人才储备等优势,形成了明显、独特的竞争力。

2、行业竞争格局

随着宠物市场的整体发展态势,越来越多的投资者开始将目光聚焦到宠物店 铺的投资运营上,但是由于整个宠物行业份额的局限性以及各个城市宠物市场的 不均衡性,加之市场运营者经营能力的参差不齐,造成目前国内宠物医疗行业整 体水平偏低。

目前国内店面统计总数约为10,000 家以上,其中30~50 平方米及自由市场 形态的店面就占到总数的80%。这些店面基本为一店多能型运营模式,在有限的 面积内涵盖了商品销售、美容洗澡、活体售卖等几乎全部的宠物服务内容,整体 缺乏专业服务标准以及吸引和培养优质客户的条件。而目前国内具备与国际规 模、水平基本相当的店面仅占到全国市场的不到一成,其中包括瑞鹏股份、瑞派 宠物医院管理股份有限公司、、芭比堂宠物医院、贝克和史东医生国际动物医院、艾贝尔宠物医院等。这些高质量的专业零售店在教育和培育市场中起到了极大的促进和推动作用,也是未来宠物市场、经济发展的主力军。