看不见的弹痕最致命

NO.1 看不见的弹痕最致命

《5分钟商学院》20170430《看不见的弹痕最致命》

成功者在总结自己成功的原因的时候，非常容易犯一个很大的错误，我们称之为幸存者偏见。

 

概念：幸存者偏见

二战期间，美国统计学家沃德教授发现飞机的翅膀是最容易被击中的部分，而飞行员的座舱和飞机的尾部则是被击中最少的部分，但机器的装甲只能局部加强以免过重。作战指挥官认为既然机翼最容易中弹，当然应该增强机翼。这个判断就是犯了严重的逻辑归因的错误：幸存者偏见。多次击中机翼的轰炸机依然能够安全返航，而机尾部分却发现很少中弹。并不是因为不会真的中弹，而是一旦中弹了，可能根本就无法返航。教授建议加强飞行员的座舱和尾部发动机的位置，联军轰炸机被击落的比率显著降低。英国军方还收集了部分坠毁的飞机残骸，发现中弹的部分果真主要集中在座舱与尾部发动机的位置，所以说看不见的弹痕最致命。

幸存者偏见是一种常见的逻辑的谬误，我们只能看到经过某种筛选而产生的结果，并没有意识到筛选的过程，而忽略了一些非常关键的信息。

 

运用：如何避免幸存者偏见

第一，要向失败者学习。

向失败者学习的本质就是意识到沉默数据的存在，让死人开口告诉你发生了什么。

第二，要向反对者学习。

你做了一个产品，觉得产品很烂用过一次就卸载的人的意见其实更重要，主动找到他们，问他们为什么要走，也许会给你不一样的视角和更大的价值。

第三，培养识别幸存者偏见的能力。

 

小结：认识幸存者偏见

第一，所有的成功者其实都是幸存者。

第二，要向成功者祝福，但是要向失败者学习，抛掉对个案的迷信，让死人开口说话，全面系统地了解才能克服这个偏差。

第三，建立严谨的逻辑思维方式。一次成功，很多人是靠运气，二次成功就要靠基于严密的逻辑思维的战略思考，而能够三次或者四次成功的企业家，通常对整个商业世界的运行规律有着自己深刻的理解，他通常是一个哲学家。

 

NO.2 知识，是经验的升华

《5分钟商学院》20170501《知识，是经验的升华》

小时候，我们只要一哭，妈妈就过来，吃的玩的什么都有了，于是我们脑海中获得了一项重要的知识：哭，可以获得资源。长大了，客户批评你的方案，决定把订单给你的竞争对手，你还能用哭来解决问题吗？

 

概念：库博学习圈

“哭，可以获得资源”这只是经验,而不是一个规律。库博说，不能用经验指导行动。应该从行动归纳出经验，把经验升华为规律，用规律再指导行动。这就是著名的库博学习圈。

库博认为，一个完整的学习，是“行动→经验→规律→行动”的四步大循环，缺一步就是假学习。

第一种“假学习”，是缺了“规律”，形成“行动→经验→行动”的“经验主义”小循环。

第二种“假学习”，是不但缺了“规律”，甚至还缺了“经验”，形成“行动→行动”的“行动派”。很多人用行动掩盖懒惰，只是不想积累新经验、不想学习新规律而已。

从行动到经验，从经验到规律，从规律再到行动，一个不落，才是正确的学习姿势。

 

运用：如何保持正确的学习姿势

第一，从行动归纳出经验。

经验有两种，第一种是自己的直接经验，第二种是别人的间接经验。直接经验感受最深，但是人的生命有限，你不可能把每件事都“直接经验”一次，所以和有经验的人沟通、学习，建立圈子、成立学习小组，让一个人活出经历了三生三世的感觉。

第二，从经验升华出规律。

库博说：知识的获取，源于对经验的升华和理论化。可是从经验升华和理论化到规律，有一道巨大的鸿沟，跨越这道鸿沟的办法是反思和验证。除了反思和验证，还要学习前人已经升华好、理论化好的“被验证的规律”。

第三，用规律再指导行动。

规律没有作用于行动，就是没有价值的。不要“懂得了许多道理，却依然过不好这一生。”

 

NO.3 从对抗性思考，到平行思考

《5分钟商学院》20170507《从对抗性思考，到平行思考》

人们思考问题的基本方法，是先有一个结论，然后再辩护这个结论。“直觉”先宣布这个主意行还是不行，“理性”再来证明自己的观点，或者批驳对方的漏洞。那什么才是正确的思考方法呢？

 

概念：六顶思考帽

世界创新思维、概念思维领域的专家爱德华·德·波诺说，每个人都有六顶不同颜色的，代表不同思维方式的帽子，它们是：

代表“信息”的白帽，充分搜集数据、信息和所有需要了解的情况；

代表“价值”的黄帽，集中发现价值、好处和利益；

代表“感觉”的红帽，让团队成员释放情绪和互相了解感受；

代表“创造”的绿帽，专注于想点子，寻找解决方法；

代表“困难”的黑帽，只专注缺陷，找到问题所在；

代表“管理思维过程”的蓝帽，安排思考顺序，分配思考时间。

这六种完全不同的思维方式，在一个人的大脑中彼此对抗，最后浪费了大量的时间，却没有结论。爱德华说，我们应该训练一种思考能力，所有人在同一时刻，只戴一顶思考帽，充分思考后再换另一顶帽子。这种从争论式的“对抗性思维”走向集思广益式的“平行思维”，就叫做“六顶思考帽”。

思考方法：蓝白黄黑绿红蓝

蓝帽主持讨论，所有人带上白帽搜集相关信息，再带上黄帽专注想想可能的好处，然后带上黑帽列举实施困难，再然后戴上绿帽穷尽解决问题的方法，再戴上红帽表达情绪，最后蓝帽总结结果。

 

运用：六顶思考帽的多种戴法和几个基本建议

第一，白帽先行。先从获取信息开始，有讨论的坚实基础。

第二，黄在黑前。先思考价值，再思考困难，有助于产生正向的动机，获得正能量。

第三，黑后有绿。黑帽让我们看到问题、困难、风险，但黑后有绿鼓励思考者探索是否有解决方案。

 

NO.4 大胆质疑，谨慎断言

《5分钟商学院》20170508《大胆质疑，谨慎断言》

很多人都痛恨骗子们专门向父母行骗，但是，你真以为你就聪明吗？其实，我们并不比我们的父母对谣言更有免疫力，只是他们更相信健康的谣言，我们更相信致富的谣言。我们都缺乏一样非常重要的能力：批判性思维。

 

概念：批判性思维

1998年，联合国教科文组织把“培养批判性和独立态度”视为高等教育、培训和从事研究的使命之一。美国教育委员会说：大学本科教育的最重要的目的，就是培养学生的批判性思维能力，也就是“熟练地和公正地评价证据的质量，检测错误、虚假、篡改、伪装和偏见的能力”。

运用：训练批判性思维的四个方法

第一，发现和质疑基础假设。

“我家八代祖宗最正宗的川菜，如果到美国开餐厅的话，有机会击败那些不地道的川菜”。这句话有个隐藏的基础假设：人们喜欢正宗的东西。但你所谓的“不正宗”恰恰是为当地人饮食习惯做的定制和优化。发现，并质疑这些基础假设，是批判性思维的基础。

第二，检查事实的准确性和逻辑的一致性。

三个人首次访问苏格兰，通过火车窗户看到一只黑色的羊。第一个人惊呼：苏格兰的羊都是黑的。第二个人说：不对，你只能说苏格兰的羊至少有一只是黑的。第三个人说：不对，你们只能说苏格兰至少有一只羊的一边是黑的。这才是符合事实的准确性和逻辑一致性的结论。

第三，关注特殊背景和具体情况。

马赛是一个一夫多妻的种族，男人可以娶上百个老婆，很多人半开玩笑地说要做马赛人。但马赛男人有个特殊的成人礼仪式，独自杀死一头狮子。大部分马赛男人都被狮子吃了，侥幸活下来的，可用三头牛换个老婆，无限开枝散叶。

第四，寻找其他可能性。

电视访谈一个小孩子：如果飞机要坠毁，只有一个降落伞，怎么办？小孩说：我背着降落伞跳下去。在大家的哄堂大笑声中，小孩急的哭出来：我是去找人来救大家。你一定是对的吗？真的没有其他可能性了吗？有哪些？可能性有多大？

 

本文是学习笔记，主要观点及版权属于刘润和得到APP

感谢七哥、晨姐姐的修改意见

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