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为什么你的付出比别人多 思维模型01:可得性偏差

2022-07-16 09:15:47



不到一个月就放假了,辣鸡同学愁眉苦脸。


老板阿牛上前:辣鸡,就要过年回家了,干嘛不开心?


辣鸡(双手抱头):纠结呢!本来打算订机票,刚看新闻,又有飞机出事故了,大过年的,还是火车好,但又抢不到票!而且啊,回家也不得消停!七大姑八大姨轮流催婚“哎呀,小辣,你要抓紧啊,王阿姨家的姑娘都37了还没结婚,现在天天后悔呢”。


阿牛(狡黠一笑):那就别回去了,过年继续工作?


辣鸡(早已看穿):工作我倒是很开心!不过说实话老板,我已经比公司其他人都努力了,最近天天加班,但其他人我都想不起来他们什么时候加过班了!


阿牛(还有——杀招):来,给你讲个思维模型,保你不再困惑!


辣鸡(我去——又来):好的,老板。




 

思维模型01:可得性偏差

有用程度:3

掌握难度:1 







[ What]这是什么


   


因为受记忆力或知识的限制,我们在判断和决策的时候,倾向利用自己熟悉或者容易想象的信息。


这会导致那些显而易见、容易记起、更形象生动的信息所占比重过大,而忽略其它可能更有价值的信息。


1973年,美国学者 Amos Tversky 和 Daniel Kahneman(诺贝尔奖获得者,《思考,快与慢》作者) 首次对可得性偏差进行系统研究并将其命名。



[ Why]为何要学


   

可得性偏差会导致错误的认知和决策:如果支持某个判断的例证更容易获得,我们的直觉推断和经验往往会据此下结论。


但我们忽略了其它必须考虑的信息,导致判断和决策出现偏差。因此,意识到这种认知偏差,可以帮助我们更好地决策。


  • 辣鸡认为飞机很危险,仅仅是因为新闻媒体经常报道这类事故,他提取此类回忆很容易。而实际上,飞机的事故率比汽车、火车都要低。

  • 七大姑八大姨认为大龄未婚一定不幸福,因为她们看到“王阿姨家的姑娘因为没有早结婚而后悔”的个例,事实上,很多人一个人生活也十分开心。

  • 辣鸡认为自己比别人更努力,也只是因为更容易“回忆起自己加班,而想不到别人也加班了。”自己加班的记忆会比看到他人加班更加鲜明生动。




[How]怎么应用


   


1. 接受信息时:选择性接收观点,明确实际发生概率


 “狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。”新闻媒体为了博眼球而刻意选择报道一些案例,使得原本发生概率很小的事情每天充斥着我们的眼球,导致我们对这类事件发生概率评估过高。


比如,每天在新闻上看到各种创业成功故事,我们会有种错觉:“创业是容易的,成功是触手可及的,我稍稍努力就可以的。”但我们不会意识到,海量的没被报道过的失败企业才是常态。


2. 人际交往时:保持警惕意识,缓解心理失衡

  • 亲密关系:你觉得,谁的付出更多?

在一项实验中,夫妻双方被问到同一个问题:用百分比表示,你为保持家里的整洁做了多大贡献。


结果是,他们的自我评估贡献率合计超过了100%——夫妻二人对自己的努力的记忆要更生动(比如前天早上倒垃圾的画面和气味),而且回忆自己劳动要比回忆对方更容易,因此导致了不同的判断。


所以,当你觉得自己付出很多的时候,不妨想想,这是不是你的“可得性偏差”呢?


  • 团队工作:你觉得,谁的贡献最大?


许多团队成员感觉,他们做的事超出了自己份内的工作,而且他人并不感激自己的贡献,这往往是“可得性偏差”引起的。


如果你是管理者,那么就需要用事实和数据,让员工清楚地知道:他们的贡献在团队中处于何种位置。


谷歌的OKR管理方式(一种目标管理方法),其中的成功关键就是:公司从上到下,每个人的目标以及完成情况,对全员都是透明的。


3. 判断与决策时:利用问题清单进行检验


我们常需要基于信息,做出各种判断和决策,为了避免“可得性偏差”,可以通过问自己一些问题来辅助思考:


  • 做出这个判断,我的依据是什么?

  • 我能想到的这些例证,是不是仅仅因为它们更容易提取?

  • 这些例证是否全面涵盖了问题?还有哪些因素需要被纳入?

  • 是否有全面分析此问题的框架?哪里可以找到客观的统计数据?


阿牛:小辣,听明白了吗?

辣鸡:老板,我明白了,我还不够努力,我只是对自己的努力产生了可得性偏差,我先回去加班了,谢谢教诲。



圈圈的话:


思维模型这个栏目,每周五发。所选模型分成两类:改变我们思维认知的思维模式,比如今天的模型;辅助我们分析问题的思考框架,比如大家熟知的波士顿矩阵这种。


另外有几句心里话,不吐不快,每天都有读者跟我说:圈圈,你的文章我从不分享,一方面,分享干货不如分享八卦更能引起共鸣,另一方面,好东西还是私藏吧。


似乎,我们声称喜欢有价值的内容,但我们同时又用脚投票,把票给了博眼球的内容,以至于干货根本没机会被看到。


最后,当情绪和八卦满天飞的时候,我们又问:这个世界怎么了?然而,“我是什么样,世界就是什么样”。


所以这个栏目,如果大家觉得有用,可以推荐出去,鼓励我,后台看得到转发量;如果推荐少,那就代表大家觉得没用,试水两期就放弃了,因为真的挺花时间的。


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