![]()
作者 | 陈锦鑫
编辑 | 小楠
本篇文章3031个字，预计阅读时间4分钟
序言：孙子曰：“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。”竞争的过程充满凶险，不要老琢磨着如何打败别人，首先应该想的其实应该是如何把自己做的强大。而要实现这一点的前提在于，我们能够对自身当前的状况有一个清晰且客观的认知。
要客观认识和理解一个企业的现状，必然要从内部和外部两个层面入手。那么今天，我们就先来讲讲，如何系统性地分析一个企业的内部状况。
![]()
模型简介
内部因素分析矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix），也称为IFE矩阵，是一种企业可以用来对影响企业内部状况的关键因素进行系统分析的工具，即可以帮助企业清晰且客观地把握当前内部经营状况的有效工具。
利用内部因素分析矩阵，我们可以从优势与劣势两个方面，找出影响企业未来发展的一系列内部关键因素，根据这些内部关键因素在产业层面的重要性进行权重分配，并根据企业在这些内部关键因素上的表现进行评分，最终通过加权计算得出企业的总加权分数。
通过企业的总加权分数，我们可以分析得出当前企业的内部状况，是处于优势还是劣势；此外，根据各个内部关键因素的得分，我们可以总结出当前企业在哪些方面上做的不错，哪些方面是相对薄弱的环节。经过这样一番审视分析之后，企业就能清楚的知道自身内部状况的优势与劣势，进而为企业采取相关措施改善内部状况以构建竞争优势提供参考依据和抓手。
![]()
模型构建步骤
![]()
1、第一步：找出内部关键因素。
既然要对内部各因素进行系统分析，那么首先，就需要选定待分析的内部关键因素。确定关键因素过程中需遵循以下原则：
第一，所选取的内部关键因素必须包括优势和弱点两个方面，而且首先列出优势，其次再列出弱点；
第二，内部因素的选取数量要适度，一般情况下，我们会选择10~20个内部关键因素；
第三，所选取的关键因素要尽可能具体化，最好是一些可以量化的指标，例如市场占有率60%以上，70%以上的员工受过大学教育等，采用百分比、比率或比较数字来描述这些关键因素会提高模型分析的准确性；
2、第二步：分析和判断所选取的内部关键因素对企业发展的影响程度，并根据重要程度的不同赋予相应权重。
由于不同内部关键因素对企业发展的影响程度存在差异，因此在选取完所要分析的关键因素后，需要给每个因素分配相应的权重，权重的范围由0.0（不重要）到1.0（非常重要），并且所有权重之和等于1.0。
权重的大小衡量着各个关键因素影响企业发展成败的程度。而这个影响程度大小的判断，是以产业为基准的。即需要从产业层面的角度，而不是企业层面的角度，来衡量这个因素对企业的影响程度。
在赋予权重过程中需要遵循以下原则：无论这个内部关键因素是优势还是弱点，只要对企业的发展会产生较大影响，那么这个关键因素就应当得到较高的权重。
3、第三步：根据企业实际情况，对各关键进行评分。
在选取完内部关键因素并分配好权重后，就进入到本模型最为关键的一步，我们需要对各个内部关键因素进行评分。分值的选择范围是1-4分：1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。在进行评分时有以下两个注意事项：
第一，优势的评分必须为3或者4，弱点的评分必须为1或者2；
第二，权重的分配以产业为基准，但是评分则是以公司为基准，即从公司层面的角度来评出最终的分数。
4、第四步：计算各个内部关键因素的加权分数。
即用每个内部关键因素的评分乘以对应的权重，计算得出每个关键因素的加权分数。
5、第五步：计算企业的总加权分数。
将所有内部关键因素的加权分数相加，最终得到企业的总加权分数。
1、无论IFE矩阵包含多少个内部关键因素，最终总加权分数的范围都是从最低的1分到最高的4分，而且总的平均分为2.5；
2、如果企业的总加权分数大大低于2.5分，表明企业的内部状况处于弱势；如果企业的总加权分数大大高于2.5分，则表明企业的内部状况处于强势；
3、一般而言，在使用IFE矩阵时，我们会选择10~20个关键因素，但是关键因素选取的数量并不会到影响总加权分数的范围，因为权重之和等于1，所以最终的总加权分数也会在1-4分之内。
![]()
小恒饺子，是一家珠三角著名的饺子连锁店，经过4年左右的扩张，目前在珠三角地区拥有了1500多家门店。扩张速度之快令人欣慰，但是快速的扩张也隐含了诸多的问题。于是，企业打算利用内部因素评价模型对企业的内部状况进行一个系统性的分析。
第一步，基于在饺子行业经营多年的经验以及对相关餐饮专家的咨询，小恒饺子审慎选取了营销能力强、研发能力强、选址优良等11个内部关键因素，其中优势因素6个，劣势因素5个；
第二步，基于对行业的理解和把握，小恒饺子从产业层面的角度对各内部关键因素进行了权重分配。对于饺子连锁店而言，店面选址、产品的口味与质量以及店面环境与服务等对企业经营业绩的影响特别大，所以相应地，选址优良、产品质量高以及店面环境较差等关键内部因素被给予了较高的权重分配；
第三步，从企业自身经营状况的层面出发，小恒饺子基于企业当前内部状况的表现，对各内部关键因素进行评分。优势的内部关键因素给到3-4分，劣势的内部关键因素给到1-2分。其中，研发能力强、产品质量高以及市场占有率在40%以上给到了4分；员工素质不高以及资金周转紧张给到了1分；
第四步，根据权重和评分，计算得出各内部关键因素的加权分数，并根据各内部关键因素的加权分数计算出企业的总加权分数。最终的矩阵评分结果如下表：
![]()
第五步，基于这个评分结果，小恒饺子做了如下的分析：1、从整体上看，公司总得分为2.71分，高于平均分2.5分，说明当前公司的内部经营状况是存在优势的；2、公司在营销能力强、研发能力强、选址优良以及产品质量高等内部关键因素上存在优势，其中，研发能力强、产品质量高以及市场占有率40%以上这些内部关键因素上的优势尤其明显；3、公司在员工素质不高以及资金周转紧张两个内部关键因素上的劣势明显。
第六步，在对企业内部各关键因素进行系统分析之后，小恒饺子进一步明确了自身的优势和劣势，并采取了相关措施改善内部经营状况以及打造企业的核心竞争力：
（一）进一步发挥现有优势，打造核心竞争力
1、成立市场拓展部，加大对市场拓展的资源投入，潜心构建一支优秀能干的市场拓展队伍，点石成金，进一步提高店面选址的质量；
2、加大研发投入，不断开发饺子新品；其次加强对原材料采购以及生产过程的质量管控，继续坚持“产品质量第一、利润第二”的经营理念，把产品质量打造成自身的核心竞争力；
3、制定相应的加盟优惠政策，吸引更多的加盟商合作，进而加快门店扩张的步伐，市场占有率得到进一步的提高。
（二）弥补短板，改善现有经营状况
1、成立培训中心，加强对店面员工的技能培训以及服务礼仪培训，提高现有员工的整体素质；此外，提高工资待遇以及面试门槛，以期招聘到更高素质的员工。进而改善当前公司员工素质差这一弱点；
2、调拨资金，逐渐对现有门店进行店面装修风格改造，形成2.0版本的小恒饺子店：所有店面风格统一、在彰显小恒饺子特色风格的基础上保障干净整洁、加强对各店面卫生的巡视力度以及奖惩力度。
![]()
内部因素评价矩阵是一个可以帮助我们对自身的内部经营状况进行一个系统性分析的工具。所谓“不可胜在己，可胜在敌”，要想战胜竞争对手，我们首先就得把自己做好做强，而迈出这一步的前提就在于，我们必须对自己的现状有一个清晰的掌握。如果此时此刻的你，仍旧缺乏对自身内部状况的系统性分析和思考，那就赶紧尝试用一用内部因素评价矩阵吧！
——END——
致
在 战 略 管 理 路 上
行 走 的 你
Strategy-officer
十 二 月 十 四 号 - 战 略 参 谋 向 你 问 好 ！ ！ ！
扫描下方二维码欢迎关注，获取更多战略管理技巧
?
本文由战略参谋原创
如需转载请向战略参谋（微信号：zhanluecanmou）
公众号后台申请授权
欢迎转发朋友圈
