勠力同心 上下同欲 ——中建二局办公室发布项目办公室标准化管理手册

《中建二局项目办公室标准化管理手册》（下简称《手册》）分为三大板块，如何办文、如何办会、如何办事。

在办文板块中，《手册》明确了办文范围和办文原则，要求项目办公室按照“收文—登记—流转—回收—督办”的流程做好各个环节的监督和落实；提供了规范格式的办文记录模板，并对项目办公室在办文过程中需要注意的事项进行了明确要求，确保项目办公室的办文准确高效。

在办会板块中，《手册》区分了会议类别，对会场布置中的条幅设置、桌签的设计与制作、参会人员的排序方式进行了规范要求，提供了统一的文字汇报材料格式和ppt模板格式，提供了会议签到和会议记录的表格样式，并对办会过程中需要注意的各项事宜进行了逐条强调，确保项目办公室的各项会议能够规范有序地进行。

在办事板块中，《手册》涵盖了项目办公室在日常工作中经常涉及到的对外接待、迎接检查、重要活动联络、签字用印申请等事项。对项目部办公室接待外部和上级检查、访问的计划格式，重要外部检查的迎检记录表、仪式活动的邀请申请表、签字用印的申请表等内容提供了格式要求，明确了填报方式，确保各项工作能够顺利进行，有记录可查。

在首发仪式上，三公司党委常委、副总经理兼直营业务部总经理张春轩致欢迎词。张总认为，办公室体系是公司的核心体系之一，身在施工一线的项目综合办公室，在项目基础管理、对外接待、后勤保障、宣传报道等方面，发挥着重要作用。在当前企业规模不断扩大、管理半径不断增加的形势下，局办公室推行项目办公室标准化切中要害，紧扣基层、牢固基础、夯实基本，极具必要性和及时性。项目办公室能力水平整体提升，不仅将提高项目综合管理水平，更将全面提升企业管理品质。三公司办公室系统必将认真落实《手册》各项要求，不断提升各级办公室整体管理水平，争当全局办公室体系的“领跑者”，争创全局项目办公室管理的标杆，为全局办公室体系工作提供先进经验。

X91项目部经理韩桂中代表X91项目全体员工对莅临现场的领导和同仁表示了热烈的欢迎。他简要介绍了项目概况和取得的成绩，认为《手册》至少解决了项目办公室开展过程中的三个问题。一是没人去做的问题。《手册》的发布，丰富和完善了项目办公室的工作职能和工作界面，让项目管理人员知道各项工作该谁做、该谁管、该谁负责。二是没人会做的问题。学习《手册》，对于全面提升项目办公室的规范化和科学化水平至关重要，特别是对于那些品牌影响力大、社会关注度高、迎检频次多的项目，项目部展现出来的好的办文、办事和办会水平，将完全能够展现企业的品牌和形象。三是做的不好的问题。《手册》的推广和发布，将告诉我们怎样去做，做到何种程度，让我们有标准，有目标，必然能够规范我们原有的流程和细节，提升我们整体的工作能力和水平。

接着，各公司办公室主任代表进行了交流发言。

一公司董事会秘书、办公室主任陈永红在发言时表示，《手册》涵盖了办公室工作的重点内容，图文并茂，简洁易懂，从“如何办文”、“如何办会”、“如何办事”三方面为项目办公室人员答了疑，解了惑，让他们在工作时有章可循，有制可依，加速了项目办公管理标准化的进程，对全局项目整体管理水平的提升也大有助益。一公司将在所有项目中大力宣贯《手册》内容，切实把项目办公室标准化抓深、抓细、抓实、抓出成效。积极组织，主动安排，全力推进，并做到有检查、有监督、有考核、有奖惩。加强对办公室工作人员的选拔和培训，努力打造一支聚“三心”、有实力的项目办公管理团队，争取以最短的时间实现项目办公管理标准化，从而提高一公司办公室系统的整体标准化水平，让办公室能更好地为企业发展提供服务。

三公司办公室主任李岚首先代表三公司办公室系统，向局办公室以及京津冀地区的兄弟单位办公室同仁的到来表示了欢迎。李主任表示，三公司今年全面加强了办公室体系建设力度，并以贯彻落实“1+1”一纵一横对标学习交流和项目办公室“三统一”两项工作为契机，进一步凝聚了公司、分公司、项目三级次办公室体系，为三公司的发展提供了坚强有力的支撑。此次《手册》的发布将成为公司有效解决项目办公室管理离散度的一项重要利器。三公司将以贯彻落实《手册》为抓手，努力提升全公司范围内项目办公室工作水平，强化公司、分公司、项目部三级次办公室体系建设，提高项目办公室从业人员的规范化、精细化管理程度。三公司办公室体系全体人员，也将不打折扣、不讲条件的将项目办公室标准化管理手册的要求，从严、从高、从实落实到所有在施项目及今后新开工的项目。也希望X91项目部率先垂范，做出水平，做成标杆，为三公司所有的项目树立榜样。

四公司董事会秘书、办公室主任廖靓在发言时表示，四公司三级办公室体系都对《手册》的发布充满了期待，《手册》从操作流程、常用表单等制定了统一的工作标准，使办文、办会、办事更加细致规范，是从“大统一”到“大一统”的推进，也对办公室体系建设一体化提出了更新的更高要求。下一步，四公司将扎实推进《手册》的全面实施，一是加强宣贯和落实，将《手册》迅速下发到基层，确保做到公司-分公司-项目全覆盖，形成“大办公室”的工作格局；二是加强培训与考核，帮助项目认真梳理工作流程，对工作标准进行及时更新；三是加强沟通与协调，将项目办公室标准化管理与项目各板块工作相结合；四是加强对标与交流，选取办公室标准化管理先进的项目树立标杆，开展公司内及与兄弟单位间的对标学习，扬长避短，优劣互补。

北京分公司办公室副主任郑赫在发言时表示，项目办公室标准化手册的发布具有重要意义。一是提升了办公室业务对内对外的品牌形象，转变了人们对项目办公室工作的认识和看法；二是梳理并规范了项目办公室各项业务流程的内容，可有效提高项目办公室的工作效率和服务水平；三是解决了项目办公室人员频繁流动、业务能力普遍较弱和存在感不强的问题，在保证办公室工作延续性的同时促进综合管理人才的培养。下一步，北京分公司将继续深入推进办公室体系标准化建设，计划分“两步走”:一是以“全面覆盖-区域辐射-标杆引领”的模式有效推广项目办公室标准化管理手册深入项目、扎根项目、服务项目；二是通过“职能调研-模板竞赛-执行推广-检查反馈-完善创新”的步骤实现“分公司总部-大项目部-项目”三级办公室体系联动，全面提升办公室体系标准化水平。

最后，局董事会秘书、办公室主任陈维清作了总结讲话。陈主任认为，《手册》是局、公司、分公司、项目四个级次办公室集体智慧的结晶。作为全局各级单位的中枢管理部门，局办公室系统积极适应企业快速发展和转型升级的现实需要，积极适应现代企业管理对办公室工作的全新要求，认真贯彻落实陈建光董事长“五新”以及程贵堂总经理关于全面加强局办公室体系工作的要求，开创性地贯通了局-公司-分公司-项目四级次工作体系。在此基础上，为了强化全局四级次办公室体系的凝聚力和执行力，进一步加强体系内工作的规范性和贯通性，局办公室在全局办公室系统深入开展了“1+1”一纵一横对标交流活动，推出了项目办公室“三统一”要求，今天，又正式发布了《中建二局项目办公室标准化管理手册》。《手册》主要的着眼点和落脚点都是项目，在未来的工作中，希望全局各级办公室，尤其是项目办公室一定要做到三点：第一，要强化思想认识。高度认识在项目办公室推进标准化工作的重要意义。标准化工作，既是全面提升办公室管理水平和工作效率的需要，又是全面适应工程现代化管理所面临的新要求和新任务的需要，更是全局办公室体系在全局实现一转两跨过程中谋求自我突破的需要。第二，要做好宣贯落实。希望各级次办公室迅速行动起来，做好《手册》的宣贯落实工作。一要认真组织学习，各单位办公室要将《手册》迅速下发到下属单位办公室，及全部在施项目，并组织项目管理人员对《手册》的内容进行认真学习。做到在项目全覆盖，办公室系统工作人员全覆盖。二要坚决贯彻落实。针对《手册》中明确和规范的工作事项，要尽快落实到实际工作中去，相关的制度流程、表格模板、记录台账要尽快投入实际使用，消除工作过程中的主观性和随意性。三要做好监督和指导。各单位办公室主任和项目书记要成为《手册》贯彻执行的第一责任人和监督人，定期对项目执行《手册》的情况进行指导和监督。第三，要扎实体系建设。《手册》的发布只是全局四级次大办公室工作的起点，今后，局办公室还将带头在体系建设方面继续探索研究新思路新方法，新工具；公司和分公司两级总部办公室，要在流程优化、制度梳理、人才培养方面，培育自己的体系管理能力；项目办公室要在标准的执行、规范的管理、效率的提升方面，培育自己的体系执行能力。同时，希望以广大项目办公室为代表的基层办公室管理人员，能够在贴近一线，贴近具体的实际工作中大胆创新。积极思考，在一线管理实践中，为办公室体系标准化建设提供更多更好的成果，助推标准化建设不断更新升级。