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坛友:幸福一辈子，爱 发帖：
本人于17年2月2日在章丘某大厦一楼西侧冠*讯手机大卖场买了一块老年手机给岳父用，手机在7月份无法正常开机，但是手机的手电筒能正常用，随即送去卖手机的地方维修，当时营业员说手机曾经掉水里了！
事实是老年人在家里当座机用怎么会怎么会掉水里？经交涉之后手机留下维修电池、后盖、手机盒、两联红蓝收据我带回，三天前营业员给我打电话说修好了让我去拿，因本人在外地的缘故于8月7日晚8:30左右到某大厦。
见了面营业员第一句话就说：”找你找不到你自己来了，你手机当时没给钱就把手机拿走了，”我有手机盒有收据，我不给钱你能让我把手机拿走吗？？？果营业员又来一句（两联你不应该都拿走，收据没盖章），老大，收据单手机是你营业员给我的，不是我从你营业员手里抢的！再说我不付钱你做一名营业员能让我走吗？
最终气不过和营业员吵了，找了商场里的领导投诉，结果商场领导给的回复：这事谁12345、12315、警察都处理不了，谁都不管。
难道泱泱大国就没有说理的地方了吗？协商无果！当时打了12315投诉，说第二天处理给结果。我不能带着她们给的冤枉离开吧！随拨打110报警，四分钟警察同志到达现场，经警察同志笔录协调手机当时给我了，结果是装上卡、电池手机还是无法正常开机！！！营业员又给答复了（电池不行了，明天再过来拿块电池换上试试吧）！！！
和平年代我有时间和你们卖场在这儿玩拉锯战吗？生气！！！又找到了商场领导，领导又说手机包一年电池半年，说国家三包规定！难道我们作为一名消费者就只能吃哑巴亏任他们侮辱我们的人格吗？难道就没有说理的地方吗？
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