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对公开户难? “一键式录入”来帮忙

e路引领 2021-07-29 15:14:46

对公开户难?

“一键式录入”来帮忙

 2017年6月22日,在总行的大力支持下,由农行天津分行运营管理部提出立项需求,分行信息技术管理部研发的超级柜台对公开户客户信息一键式录入和人民币银行结算账户管理系统一键式录入系统上线了。该项目以“一键式录入”为亮点,实现了通过扫描二维码填写客户信息的功能。

系统上线前

        柜员在办理对公账户开户业务过程中,需同时在超级柜台及人民币银行结算账户管理系统中录入各类要素40余项,其中重复录入要素11项,柜面平均录入时间超过20分钟,手工录入信息综合差错率达15%,繁琐的录入及审核工作不仅使得柜面操作压力较大,而且增加了客户的等候时长。

系统上线后

        柜员只需在超级柜台开户及签约业务办理界面(或在人民币银行结算账户管理系统)中点击“二维码扫描”按钮(或“监听”按钮),然后使用扫码枪扫描营业执照上的二维码,系统即可自动识别客户信息,并将客户信息自动填写至相应的域中。这样,柜员录入客户信息时间由原来的20分钟缩短至2分钟,柜面操作综合效率提升90%,信息录入准确性达到百分之百


        该系统的上线,减轻了柜员的操作压力、减少了客户的等待时间,同时也提高了我行的服务质量、提升了客户体验。


        现在,来看看我们是如何“一键式录入”的吧!


超级柜台对公开户信息“一键式录入”


人民币银行结算账户管理系统“一键式录入”