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上高县中医院召开2015年度表彰大会

2021-12-29 08:34:02


上高县中医院召开2015年度表彰大会


3月25日,上高县中医院在门诊五楼会议室隆重举行

2015年度表彰大会。


  
会议由党支部副书记欧阳建勋主持。副院长李苏玲宣读了荣获院级以上荣誉的集体、个人等表彰名单,并为2015年度十佳医德标兵、先进集体、全院大型疑难病案讨论竞赛团体奖、病历竞赛团体奖、护理技能竞赛团体奖等获奖科室和个人颁奖。
妇产科主任:熊惠琳 十佳医德标兵



医务科主任:巢敏 十佳医德标兵



2015年度先进科室:妇产科、内二科、检验科、医保办、器械科

  


麻醉科:大型疑难病案讨论竞赛团体一等奖

(小编叨叨:明明可以靠颜值吃饭的,偏偏技术又这么好!是不是羡慕嫉妒恨呢)


肿瘤科、影像组(B超和放射):大型疑难病案讨论竞赛团体二等奖



轮转2组、内二科、儿科:大型疑难病案讨论竞赛团体三等奖




2015年病历竞赛团体奖:


一等奖:肿瘤科  二等奖:内二科   三等奖:针康科、妇产科




2015年护理竞赛团体奖:


一等奖:手术室;二等奖:内一科、内二科;


三等奖:肿瘤科、手术室、骨伤科。





   颁奖过后,医院妇产科主任熊惠琳、放射科主任晏欣珺、内二科护士长欧阳美秀、针灸康复科医师晏艳平、轮转医生涂北花等同志上台做了典型经验发言。


        小编叨叨:

       熊主任总是说:保障母婴安全,做好人文关怀是我们的责任。要从每一件小事做起,一个动作、一句话语对产妇表现出极大的尊重和关爱。妇产科推出免费送“产后红糖鸡蛋”,在助产士等人员紧张的情况下,把这项额外的服务作好,一坚持就是几年。妇产科能在全县多年获得接生人数第一,感谢妇产科全体医务人员辛勤的付出!



小编叨叨:

        对不起!放射科主任,你太能干,也太能讲了,表情也太丰富了,所以我只好把你拍糊了。

        当晏主任说:“终于等到你,还好我没有放弃!”我知道她每天的专业网络课程学习和科室的“相约星期四”小讲课学习,都是多么难能可贵!18年前她到医院绝没有想到只有一台破x光的放射科能发展到今天拥有磁共振和高端CT的放射科。机会总是留给有准备的人!!



小编叨叨:

        欧阳美秀护士长,你总是这么低调!功劳是护理姐妹的,每次看到你加班到晚上10:00还没回家,你都要躲开我们,一个劲的说:我就回家,我就回家。受的委屈和辛苦总是默默承受。

      说实在的,你发言的时候我只拍了你这张照片,其它时间被你感动的一直在擦眼泪,呜呜!



小编叨叨:

       这是我们医院的高材生:针灸康复科的研究生晏艳平医师,她说她爱上高这片土地,所以,把吉安的研究生男盆友也带到上高了。呵呵!



轮转医生涂北花:就是因为你的朴实和善良,病人才会喜欢找她···



       黄院长从领导、五官科专家、普通医务工作者的角度,给大家上了一堂生动的课。(讲话稿小编整理附后面后面后面哦,还有很多丰富的举例小编只记在心里,所以没在现场听的更想看看吧!)

     黄如荣院长做总结讲话。他首先代表医院向为医院事业发展付出辛勤劳动和汗水的全院干部职工致以衷心的感谢,向获得表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺。随后,黄如荣院长总结了我院在过去一年中取得的成绩:2015年,我们通过了全国基层中医药工作先进单位评审,中医药服务能力有了新跨越;改善了群众就医体验,服务水平得到新的提升;增强了核心竞争力,技术实力有了新的进步;党建工作和文化建设迈出新的步伐;医改工作有了新进展,成果更加惠民;医院在加强医疗质量管理、确保患者安全、优化服务流程、改善住院环境,取得突破性进展,门急诊、住院人次、手术台次再创新高;医院各项工作得到各级领导和广大患者的好评,社会满意度和影响力进一步提高。
 同时,黄院长强调,过去一年的成绩令人鼓舞,但我们也要充分清醒地认识到工作中的问题和不足。他就今年和今后的工作讲三点意见:要确立发展的理念;确定学习的理念;强化“服务”的理念。3月是充满生机的季节,俗话说:一年之计在于春,我们要谋划好今年及今后的工作,在整改不足的同时,要学习先进,发扬优良传统,要满怀信心,弘扬“团结、仁爱、敬业、求实、创新”的医院精神,以更好的技术,更优质的服务,提升职工幸福指数,促进医院工作更快更好发展做出更加积极的努力。

附整理稿:黄如荣院长在表彰会上发言

同志们:

       今天我们在这里召开2015年度我院先进表彰大会。刚才会上表彰了我院在去年做出积极贡献的先进集体和先进个人,并有五位先进工作者作了典型发言,讲得都很好,希望大家从中学习到对自己有用的东西,在今后的工作中执行。


      过去的一年,是我们凝心聚力抢抓机遇、加快建设促跨越发展的一年。2015年,我们通过了全国基层中医药工作先进单位评审,中医药服务能力有了新跨越;改善了群众就医体验,服务水平得到新的提升;增强了核心竞争力,技术实力有了新的进步;党建工作和文化建设迈出新的步伐;医改工作有了新进展,成果更加惠民;医院在加强医疗质量管理、确保患者安全、优化服务流程、改善住院环境,取得突破性进展,门急诊、住院人次、手术台次再创新高;医院各项工作得到各级领导和广大患者的好评,社会满意度和影响力进一步提高。


下面我就今年和今后的工作讲三点意见。


一、确立发展的理念。

       以前我说过,医院要发展,职工得实惠,让发展的红利惠及每一个职工,对于医院发展不是光看业务收入、门诊、住院人次的增长,而是学科建设,人才培养,医院文化等方面的发展,检验是否发展的标准,我认为是三个,一是医院的综合实力(核心竞争力)是否增强,二是医疗服务质量是否提高,三是职工的幸福指数是否指高。围绕着这个标准,具体到就是科室的发展,特别临床和医技科室的发展,科室负责人是关键,一位好的科主任,可以救活一个科室,每年都有新技术的引进,开拓新的业务领域,寻找新的业务增长点,我们的妇产科就是这样代表,每年在此的出生人数全县第一,去年开创了产后康复项目,今年又准备开展无痛分娩,所以今年在推荐先进科室时,院班子一致意见就是妇产科,在推荐熊惠琳主任为系统十佳医德标兵时,我们的推荐词语是“老骥伏枥,志在千里”,这句话出自于曹操的《步出夏门行》。后人常以这句“老骥伏枥”来比喻有志之士,年纪虽老而仍有雄心壮志。这个骥就是千里马的意思,这一点我们大家,特别是临床科主任都要向她学习。


二、确定学习的理念。

     要加强学习,养成终身学习的习惯,医学是一门自然科学,同时也是经验学科,社会学科,无论是诊断手段,治疗手段都是在不断发展,而且疾病的发生发展,个性化差异大,必须终身学习。有人说医务人员要做好,必须是:医学家、教育家、科学家、政治家(大局意识)、慈善家(有时需要解囊相助、免费治疗)、商务专家(强调性价比)、心理专家、谈判专家(调解医疗纠纷)、管理专家(做绩效考核)、法律专家,正是我们要学习的知识如此之多,使得我们的职业如此之崇高。为了加强学习,我们下一步要做的几件事:


1、各个科室根据自己的专业建立科室的书柜,备好自己专业的书箱和杂志,便于职工学习,各科室上报目录,科教科统一采购,建立档案。


2、各个科室每周要有小讲课,不一定都是要科主任讲课,也可以下级医师讲,科主任或上级医师点评。我参加放射科的周讲课,内容是《鼻及鼻窦CT诊断》,当时请了五官科的医生参加,课堂上气氛活跃,相互提问,既学到了知识,有加强了沟通。我觉得这样很好,非常鼓励专业间的互相交流学习。


3、各个临床科室对所在科室常用的药物的使用说明书都读一遍,医生护士都要参加,有的医生、护士用药是不看说明书的,我相信会读得一部分人心惊肉跳的,会对自己以前的用药未酿成严重的后果而感到庆幸。


4、熟炼的掌握基本医疗技能和医疗文书的书写,今后我们的培训要强调实战性,不能一个在做胸外心脏按摩,大家围着看,而是要设定一个场所实战演习,从呼叫开始,如何辨断,如何抢救,医护结合,结束后写出抢救记录。外科系列的医生可以用果酱加水稀释,用纱面浸泡,可以掌握失血量的估计。


每个人的差异是从大学毕业开始,在大学里大家都相差无几,是毕业后有的在继续学习,有的停止了学习,差距就越来越大,我们有的同志能主动学习,有的同志不爱学习,我们就追着你学习。各位班子成员,我们必须要带出一支队伍来,如果现在我们说无人可用还有托辞的话,五年以后还这样说,就是我们的问题。


三、强化“服务”的理念。

     患者受益不等于患者满意,我们要强化“服务”的理念,还要提高热情技术,关注技术,尊重技术。


     1、热情技术:热情怎么表现,要考虑患者的情感需求,从我们的工作表情、职业表情, 用迎送语言,实体语言与事务表达,主动微笑,帮助患者。 

我们天天念在嘴上说“以病人为中心”,心里也想着,快点把病治好,让他们早日出院,但如何去表现,就值得大家思考,犹如家里来了客人,做为主人你心里想:我要弄点好吃的好好招待,让客人满意,但你打开门来一句话不说,只忙着在厨房拼命弄菜,有用吗?我们都知道要笑脸相迎,要热情的迎来送往,同样,对待病人也是,同志们,不管你今天早上碰到什么不顺心的事,或者昨天和谁吵了架,只要你穿上白大褂,你就是职业人,我们入职早就有过这样的培训,露出8颗牙齿微笑,口角上提,文明用语,主动反应,动作迅速,用自己的有声语言和肢体语言表现出我们的热情。这一点,希望各系列加强培训与教育。微笑是一个人最富有魅力的肢体语言。


病人到医院,本身在生理、心理上就承受了一定的压力,如果我们医院的工作人员能够微笑的对她说“有什么需要帮忙的吗?”那么,因为这张笑而可亲的脸,马上就会让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。治疗、查房时,医生给病人一个安慰的笑,马上就会让病人消除对痛苦的恐惧,树立对治疗的信心。


医务人员的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的希望,它能改善医患间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。微笑潜移默化的影响着医护人员和患者。

医护人员要树立良好的职业形象,它直接关系到患者对医院服务的信任程度。要重视自己的职业形象,注重衣着外表及动作表情,并用适当的称呼与患者交往,注重语言的文明礼貌。举一个例子:前几天,有病人投诉,说我们护士的工作服是脏的,看见我们的一言一行,衣着打扮,都是医院形象的一部分。


2、关注技术:为什么病人对医务人员的评价有很大的差异,就在于医护人员对他们的关注程度。这我们自己要反省,我们用了多少时间与病人和家属在沟通交流?如何让病人有“被掂记”的感觉。 掂记式问询和看望的方法有:异常变化处置后情况,记住病人和家属的电话。(举例儿童医院院长的事迹。)

对于几种情况(刚入院、明天手术、病情变化),即使下班也可电话询问问候方式内容与次数,医疗信息的及时答复和通报交流见面交流和非见面交流的时间和次数对患者病症求治诉求的处置及时性标准(分或秒计算)

接待倾听和答复的及时性与耐心。所以,从这点说来,医院要大家做病人回访,要医生对每位住院病人发送科室名片是有重要意义的(医师名片、迎的越早越好,送的越远越好)。


换位思考:换位思考需要有“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼” 推己及人的宽爱情怀。需要我们创造真诚的爱心服务环境,把患者当成自己的“亲人”“熟人”,理解并尊重,关注患者,进行主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼,为患者所想,不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖,给患者以不是亲人胜似亲人之感。北京协和医院医护人员的胸卡背面,就有这样一行鲜为人知的小字:“假如我是一个病人”。这也是该院开展换位思考大讨论的成果之一。增进医护人员对病人的感情和爱心,使每一位医护人员树立并强化“病人第一、服务第一、质量第一”的观念。


3、尊重技术:

“患者是上帝”的含义,这句话的大概意思就是要以患者为先,尊重并重视患者。尊重患者的权利和人格,体现对患者的关爱和重视,使患者得到生理、心理、社会、精神的舒适。

我们医院妇产科推出免费“产后红糖鸡蛋”,就是一个很好的例子,她们结合本地风俗,对产妇表现出了极大的尊重和关爱,特别是在助产士等人员紧张的情况下,把这项额外的服务作好,一坚持就是几年。


我们要真正认识到:每一个人都是一张医院的名片,每一次服务,都是向患者递交了一张医院的名片,至于患者最终是珍藏,是随手丢弃,还是当面撕毁?这就是对我们优质医疗服务意识的最好考验。


         同志们,3月是充满生机的季节,俗话说:一年之计在于春,我们要谋划好今年及今后的工作,在整改不足的同时,要学习先进,发扬优良传统,要满怀信心,弘扬“团结、仁爱、敬业、求实、创新”的医院精神,以更好的技术,更优质的服务,提升职工幸福指数,促进医院工作更快更好发展。



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