“迎国庆、劳动美”苏州分公司最美女工评选活动

2022-05-26 10:02:09

为表彰先进，弘扬敬业精神，激发公司广大女员工的工作积极性和创造性，经公司工会研究决定，开展以“迎国庆、劳动美”为主题的苏州分公司“最美女工”评选活动。本次评选活动由苏州公司党委发起，公司工会负责组织落实，人事企管部和加油站运营部全程协助。活动评选对象以工作在油站一线的女员工为主，旨在基层油站服务一线“寻找感动、发现美丽”，表彰一批勤勤恳恳为公司发展作出显著成绩的女工先进代表。

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投票活动注意事项：本次入围的女员工共48名，同志们只有20票可以选投，切勿乱投。

入围“最美”女员工：

01号：昆太富豪加油站何健怡

何健怡曾在2015.4.18中国石油江苏苏州销售分公司昆太片区“黄金五部曲”服务竞赛中获取三等奖。在工作上，她能做到一丝不苟，认真踏实。平时努力做好前庭主管份内工作，该员工不仅能积极完成好当班的工作，也能积极主动的协助其它员工做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事。在调价期间何健怡会主动放弃自己休息时间，冲到一线指挥加油交通秩序，主动引导车辆，安抚客户情绪，做到调价有序进行。在上班期间从不迟到早退，员工有事情及假期时，能主动带班，使加油站正常运营，不因缺少员工而无法正常倒班。作为一名优秀的前厅主管，具有二重身份，在顾客和员工之间难免会引起一些矛盾冲突，她总能很好的解决这些问题。

02号：昆太沪港加油站蔡玲玲

顾客在说起沪港站的蔡玲玲时，很多顾客都有很深的印象：“小蔡人不错，对人很好，有次我把充值完的加油卡忘记在加油站，她想办法联系到我，下班的时候还专门等着我过来取。”她把对中石油的忠诚全部倾注在本职工作上，无论是以前做加油员还是现在的核算员，她都恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。

03号：昆太金华加油站王丹

王丹在进入公司后通过培训学习，熟悉各种加油业务，熟练运用黄金五部曲及开口营销热情为顾客服务。多次受到顾客的表扬和赞美。能够利用加油空隙与顾客进行有效沟通推销便利店商品，在冬季销售降凝剂是我站销售冠军，我站的柴汽比0.3:1在销售柴油时通过了解客户的需求和热情的服务成功销售降凝剂，是金华加油站每位员工学习的好榜样。

04号：昆太联营加油站周攀

2014 年 4 月的一天，周攀给一辆车加完油后，又去给后一辆车加油，突然发现在前辆车停车处有一个钱包，她赶紧跑过去将钱包捡起，并迅速将此事报告站长，站长当着众人的面打开了钱包，里面有四五千块钱及一些银行卡、名片等证件，按照证件名片的手机号码，将钱包归还给了的主人，失主当面表示酬谢，她说“弯腰之功不足言谢，更何况这是我应该做的”。2015 年 1 月的一天，周攀在上晚班，早上 6 点多钟，她在加油站旁的人行道上捡到了一个手机，后来按照手机号码归还了失主。在加油站工作，每天都和金钱打交道，但周攀觉得做事要讲原则，做人要做到“ 君子爱财、取之有道”。

05号：昆太富民加油站

今年6月16日那天，有一位顾客在上厕所出来时，把一个皮夹子掉在厕所门口了，正好让张桂平看见了，她立即捡起来交到站长办公室，站长打开看时，里面有2000多元现金，还有几张银行卡，通过里面的名片、身份证等证件，站长找到了那位顾客，他来拿皮夹时连声感谢，并要给桂平200元钱，她当场就谢绝了，并且说：只要你以后经常上我们站里来加油就行了，后来那位顾客真的来办了卡，成了我们的忠诚客户；这也是我们站里每位员工值得学习的地方；还有一次是9月19日这天早上9点多，有位82岁的老奶奶跑到站里来说她迷路了，走了3个多小时要上医院，结果找不到回家的路了，她也走不动了，桂平连忙过去搀扶她到站长办公室坐下，给她拿了水喝，并帮她拨打110求救，警察来把老奶奶接走时，她千恩万谢，桂平只说了句：这事碰到别人也会这么做的，多朴实的一句话呀！

06号：昆太申港加油站朱玲

白天头顶烈日，晚上冷风刺骨，24小时营业，全年无节假日……在站里，朱玲是有名的“拼命三娘”。正在加油的李师傅对加油员说“你们站的保洁员好年轻啊!”加油员自豪的告诉李师傅：那不是“保洁员？她是我们的朱站长！”在申港加油站，朱玲时而是“扫地阿姨”、时而是“加油员”、时而是“理货员”，而她真正的身份是申港加油站的经理。

07号：昆太申江加油站方牡丹

作为申江加油站前庭主管，我深深感到自己责任重大，因为我们在特殊的行业下做着特殊的工作，因此在加油工作中必须严格把关，争取做到零失误，只有这样才能保证我们的服务，保证我们的安全，保证我们的财产。在每次接班前，我都会带着我当班的员工检查一下加油站所有设备是否正常运行，交接班卫生是否干净整洁，着装穿戴是否干净整洁，将上班发现的问题进行整改，出现问题及时沟通，避免类似问题不会重复出现，避免影响到下一步工作。“方老师！你早。”这是申江加油站的同志热情的称呼她。从今年年初开始，她配合着站经理开展新员工的培训任务。她把带新员工工作中的相关工作注意事项进行总结，进行相关业务方面的培训，每次对其新员工培训都是以最有效率的时间内教会，她自己亲自示范油站的各项工作，一直做到身体力行，教到、教会、教通，每天的微笑都说明她对待工作乐此不彼。

08号：昆太申茂加油站朱燕芳

朱燕芳曾在中国石油江苏苏州销售分公司昆太片区“黄金五部曲”服务竞赛中获取三等奖。她是我们申茂站的非油销售能手，连续几个月评为加油站的“服务明星”，对待客户总是充满着热情，面带微笑的与客户进行交流，也感染了身边与她同事的员工，积极参与站内的各项促销活动，做好对客户的宣传工作。今年9月初某个当班日，她在给客户加油闲聊时推销站内的香烟有优惠促销的活动，该客户一下子来了兴致“有硬软中华，九五之尊，这类好的香烟吗？”朱燕芳微笑的跟客户解说到，“您需要的话，给您加油完后我带您到我们便利店看看，您量需求大的话，给我们留个电话，我们给您准备好后再打电话通知您来买，好吗？”此客户听后非常满意的来到便利店，直接购买了2条九五之尊，4条软中华，4条硬中华。客户还介绍自己的朋友前来购买香烟，使得我们站提前完成了本月非油的销售任务。朱燕芳在工作中的努力认真，影响着其他两个班的员工，展开了一种无形的良性的班组竞争环境。

09号：昆太长江北路加油站杜丹丹

杜丹丹曾在中国石油江苏苏州销售分公司昆太片区“黄金五部曲”服务竞赛中获取二等奖，红牛杯竞赛三等奖。作为便利店的主管，她熟知每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必须时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议，班会后认真搞好店面的卫生。杜丹丹是站内现场营销能手，在日常服务中善于与客户交流，用实际行动引导本班员工开口主动推销非油商品，为加油师傅介绍和推销便利店的香烟和冰冻饮料，不仅提升了加油站便利店收入，更为顾客提供更为全面周到的服务。

10号：昆太长江加油站崔学花

记得在一个炎热的午后，一位50多岁的司机进店买烟，从裤兜里掏出一张100元纸币递给她，拿到烟后顺手掏出一支就要点，她急忙说：“师傅，请不要在加油站抽烟”。见他把烟放入烟盒内，她又亲切地说了一句：“最好是戒掉，对身体不好”。向来，见到如此年龄的司机，她总是会想到自己那爱抽烟的父亲，不时咳嗽的身影。司机楞了一下，大声说：“你管得可真多！找钱吧，我赶时间。”她微微一笑，心想，做父亲的大概都是这样一副不听劝的模样吧！找完钱，司机快步打开车门，一脚油门一溜烟远去。就在他刚才站着的地方，有一小串钥匙和一张50元的纸币，想必是他在掏钱的时候带出来的。遗落家中的钥匙，他该着急了吧？她收好钥匙串和钱等着他回来。果不其然，大约半小时后，那位师傅找过来了，这次不等他开口，她便拿出钥匙和钱递给了他，“着急了吧？在我们加油站丢不了东西的哟。”他很感激地笑了笑，爽快地说：“你们加油站的油让人放心，中石油的人更值得信赖！”

11号：吴江八坼加油站顾雪琴

顾雪琴认为，要做好加油员的工作，第一就要微笑招呼，细心观察顾客，第二要快捷，第三在加油操作仅有的时间内推荐便利店商品，轻松与顾客交流，不引起顾客的反感。碰到顾客有疑虑的，要耐心解释，做到“百问不烦厌”，当好他们的参谋。这是做好销售的关键。她是八坼土生土长的本地人，认识的人也比较多，在现场推销商品时语言流畅、方法点子多，特别是一些老大哥老是说，每次加油都这么推销你们店的香烟，别的小店生意还怎么做，她每次都笑呵呵的说，我们的烟正宗，你怎么抽怎么都过瘾。正宗的就是不一样。正是因为她抱着这种真诚服务、认真执着的态度，她在工作过程中一直给前来加油的每一位顾客都提供热情主动、耐心周到的服务。

12号：吴江明达加油站杨古月

2013年5月进入公司参加工作，成为一名实习加油员。工作中，一方面极向老同志虚心请教，一方面利用休息时间学习核算员的各种业务。7月通过后备核算员考试，任劳任怨服从调配，努力将自己的工作干好。2014年1月成为苏州吴江明达加油站核算员，在工作期间对财务、卡类以及非油类工作认真负责。每天核对财务报表以及各类单据小票，确保每笔业务的真实性和准确性。抄写加油机走字数与后台报表核对，以保证各项油品业务不会出现数字误差等现象的发生。在卡类业务方面要负责发卡充值等业务，在业务过程中认真核对客户信息，确定金额数字和支付方式准确无误，杜绝异常缴存单的发生，及时结算缴存现金，保证金额的准确性。在对便利店的管理过程中严格执行公司的规章制度，做好商品陈列、价格标签的摆放和对临近过期商品的处理，做到货架商品饱满无报废无库存差异。在这些工作中以严格的标准来要求自己，不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事。

13号：吴江吴娄加油站刘利

每个人都有自己的梦想，我刚进中石油的时候，什么都不懂，但是有一股力量促使着我要向前进，看到收银员上班挂着小黄包，感觉好精神，心里暗自下决心，我以后也要背起这个包，只要你有努力，就会有进步，我每天都面带微笑，用标准的十三部曲为每一位顾客提供加油服务，我的声音比较大，但是很好听哦，虽然我个子不高，但是我什么活都能干，不怕脏不怕累，也许是这种干劲，站经理推荐让我做了收银员。我只有初中的文化水平，但我相信艺多不压身，机会肯定是留给有准备的人的。

14号：吴江中心大道加油站刘春云

进入公司时，我只有初中的文化水平，但我相信艺多不压身，机会肯定是留给有准备的人的。我利用工作之外的时间，跟着老员工学习了安全知识，计量知识、财务知识。后来站里缺计量员，我毛遂自荐，成为了金家坝的一名计量员，我十分珍惜这次机会，每天7点到加油站擦拭操作井，每个交接班我都会去油罐测量油高油温，风雨无阻。因为计量工作做的出色，我在2010年被站长推荐成了一名核算员。成为核算员后，我感到自己的业务知识水平有限，做起财务工作不太顺手，心有余而力不足。于是我暗暗下定决心，要考取会计资格证。当时周围的同事都没有会计证，我利用休息时间报考了培训班，自己刻苦学习。功夫不负有心人，通过我的努力，我成了第一个吃螃蟹的人，取得了会计资格证书。初次尝到成功的喜悦，我更有了学习的动力，之后通过上夜校，我又考取了大专文凭。

15号：吴江西二环加油站曲会朋

吴江片区西二环加油站于2014年2月份开业，刚开业时加油站面临招不到员工的困难，我连续上班22天没有休息。由于加油站销量低，当月只发了一千三百元钱的工资，但这件事情并没有影响我的工作态度，我每天上班来都会仔细检查自己的仪容仪表和精神面貌，并积极调动站内员工的工作积极性，精神百倍、干净利落的工作在自己的岗位，发季度奖的时候我还请全站员工去KTV唱歌。油站开业一个月之后，加油站停止销售92#汽油，之前的卡客户会到油站来表达他们强烈的不满，要求立刻退款。那两周的日子蛮煎熬的，只能心中默念我做的是服务行业，想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目，免费为顾客提供油品知识咨询、茶水、维修工具、零钱兑换等便民服务项目。

现在，油站一切都步入了正轨，看着曾经奋斗过的一点一滴，那一切都是值得的！

16号：吴中东欣路加油站王艳

王艳同志工作中待人诚恳，团结同事，处处以身作则，不计较个人得失，服从站长的工作安排。作为一个新开业加油站员工，王艳和站内其他员工一样，都是新人，在日常工作的过程中，员工们对其他同事的个性及工作风格都不是特别了解，磕磕碰碰的小摩擦自然会有。每当出现矛盾的时候，王艳总能自觉礼让，不予计较。同事们印象最深的便是她的日常口头禅“好的好的”、“没关系”、“算我的”。因此大家亲昵地送了她一个外号“好的妹”。王艳入司时间虽短，但是她却是我站勤学第一人。短短数月，先后跟随加油站专职人员学习了加油操作、收银服务、便利店管理、计量操作、卡业务和财务工作，由于她勤学肯干，又喜欢思考和琢磨不懂的问题，因此可以算是东欣路加油站的一个全才，每当有岗位出现需要调休的时候，她就是临时替换的“万金油”。

17号：吴中白洋湖东加油站刘洁

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。我们每天都会接触到很多顾客，企业员工先进事迹而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

18号：吴中白羊湖西加油站刘东晓

能吃苦耐劳、认真、负责、敬业、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。总之，这一年多来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

19号：吴中东渡加油站王美红

在便利店开业初期，因为我站便利店今年新开业，在进货环节没有经验，导致进货时存在大量滞销商品，王美红同志为此能够积极与上面有效沟通，进行商品降价促销工作，积极联系买家，进行商品促销销售。保证便利店商品库存减少，不积压，没有过期商品。在工作中，能够团结员工，与每个员工和平相处，在工作中，主动帮助员工分担任务，在完成本职工作的情况下到现场帮助员工加油，和打发票。赢得员工的一致好评，在平时，主动为员工做饭、做菜。打扫厨房卫生，在员工忙时帮助上班员工洗碗，做到了一个核算员平时不能做的很多工作，总之，王美红同志在工作中比较勤勉，能够按时完成上级交给的各项任务，完成本职工作。

20号：吴中东胥加油站王晴晴

记得今年七月份，站内一员工家中小孩生病住院，由于我站只有三名员工，她和另外一名员工两人一人上一天，硬是顶了一个星期的班让同事安心回家，没有给片区添麻烦。还有经常有客户到加油站自助加油后不拔卡就走了，王晴晴每次捡到后都主动交由核算员保管，待客户发现丢卡后来取。这样的小事真的太多太多，但真正体现一个人高尚情操的正是这些小事凝结在一起。既代表了她个人形象素质，也代表了东胥加油站和中石油的形象素质。

21号：吴中飞达北加油站顾欢兰

我来自农村，十分了解外来打工人员是多么的不容易。为了能自己在这座城市生活的更换，我严格要求自己、努力工作，争取有更好的发展。入司以来一直遵守公司规定，在思想、工作、生活等方面严格要求自己，虚心好学、积极上进、努力工作，在公司领导的指引、教诲和同事的帮助下，以及通过自身的努力，在德、智、体等诸多方面取得了较大的进步。在学习上，我始终认为学习是人生的头等大事，作为一名步入社会的打工人员深深明白学习的重要性。平时在工作时间多学多问，使自己掌握了很多知识。在工作上，作为加油员，我一直严格要求自己，积极为顾客服务，主动关心帮助同事，与同事保持良好的关系。通过努力，在同事中有很好的评价。

22号：吴中沪淞加油站钱冬敏

在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于沪淞站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么加油后要推离4.5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。

　　在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好。

23号：吴中刘家加油站王艳君

王艳君同志2011年09月15日来到本站开始学习加油工作，顺利通过实习期的各项考核。其工作认真负责，礼貌服务、热情周到，能够认真遵守公司制订的各项规章制度，能够积极完成公司下达的各项工作任务及本职的各项工作，同时能够团结同事积极做好安全、服务、卫生等各项工作。王艳君同志在日常工作中，她严于律己，对待工作强调细节，无论场地服务、环境卫生都出类拔萃，从她身上我们看到了诚信之风尚，安全之氛围，在中国石油的大家庭里，我们正需要有这种精神的员工，她也应该成为我们广大员工学习的榜样。

24号：吴中龙桥加油站蒯海玲

对设备勤维护、勤保养，当设备发生故障时，能够主动与有关部门进行沟通来保证设备完好。能够做好民主化管理工作，每月开展民主化会议，评比每月之星和优秀班组，对站务、考核、费用、目标、做到五公开。加班加点，放弃节假日，协助当班员工进行加油服务，在他努力下龙桥加油站销量得到了较大的提高比去年同期增长1500多吨。团结同志、心胸宽广、乐于助人和员工亲如兄弟姐妹。协助站经理开展经营管理，出谋化策，能够做到日算账、周分析、月总结，优秀完成了本职工作。

25号：吴中天平加油站马兆波

天平加油站员工马兆波在2015年8月20日上班期间，有一位客户车子没有油了，客户跑到我们加油站说我的车子在1公里外没有油了，能不能在加油站买个油桶加点汽油，员工给客户解释，零星汽油销售必须有当地派出所开具的证明才能销售，客户看上去很着急，客户说能不能想想办法帮帮忙，我真的有急事，我家小孩病了着急送医院。员工马兆波看到这种情况给客户说，看到你确实有急事，我拿我们的油壶打点油给你送过去，并亲自加到客户的油箱里，客户非常感激，客户也知道加油站不准零星汽油的销售，因小孩生病着急去医院没办法才去加油站请求帮助。员工这样做既没有违反公司规定也解决了客户的燃眉之急。

26号：园区上高路西加油站李鸣琦

我记得今年上半年的一天晚上，一辆外地车在距离加油岛不远处突然熄灭，司机下来检查当时我值班，看见那位司机孤单的身影忙前跑后，久久没有离去，想必遇上了难以解决的麻烦，于是我便跑上前去问“师傅，我可以帮你什么吗？”司机师傅很焦急地说：“小姑娘，你能帮我联系一个修车的地方吗？我又人生地不熟的，我随后想到加油站旁边就有个修车厂，但现在晚上了人家都下班了吧吗？脑海里映现出司机师傅着急的样子，我顾不过太多，拔通了修车行小王的电话，刚开始小王话语中有些推辞，经我争取了一番后，很快开着车赶过来了，车一会就修好了。司机师傅高兴得连声道谢，我打心眼里也高兴，虽然这只是我作为一名加油员应该做得，但我深深的感觉到我每做的一件事不仅仅代表我个人，更代表中国石油的企业形象。

27号：园区扬东路加油站匡玲

参加省公司运动会女子800米第四名；参加三届苏州端午龙舟赛并取得成绩；参加苏州公司陈列竞赛苏州公司第一名。从2008年3月份进公司，她先后在平门、新泾、上高路、扬东路四个加油站上班；分别做过加油员、发卡员、便利店主管、前庭主管，在每个岗位上都勤勤恳恳、兢兢业业，受到了同事和顾客的一致好评。每接触一个岗位，都努力掌握岗位任务和工作技能，经常上班提早15分钟到岗位交接好工作和特别注意事项；下班前在自己本子上做好记录和小节，反思下今天工作的内容以及不足，做得好的地方以后接着保持，不足的地方和同事一起想出对策来改善。比如以前有顾客经常会把手机、钱包、卡、钥匙等东西遗失在收银台。虽然加油站也会主动保管好这些物品等顾客来取，但这也会让丢失物品的顾客着急，后来匡玲就提出来收银员在每次收银结束时，对顾客提醒下，不要忘记带走您的随身物品。这个建议经过实施后，顾客反映很好，免除了顾客丢东西的后顾之忧。

28号：园区胜浦加油站张海燕

吉云通物流有限公司的办公地点在市区，老板有大小车辆80多台，到加油站就大喊大叫，第一时间要求为她服务，因为很多加油站中午休息，她也没有办法充值，通过客户的心口相传得知胜浦加油站有个小姑娘对待客户非常热心，抱着试试看来到胜浦加油站，正好赶上加油站吃饭，她来到加油站告知值班加油员要办理加油卡业务，值班员工告知核算员在吃饭，稍等一下，老板说到快去叫，值班员工到厨房叫来还没吃完饭的核算员，老板看到一个个子不算高的小姑娘笑呵呵的跑来，老板你好：我马上为你办理业务，老板悄悄竖起拇指说道，是真的、是真的，小姑娘的服务真正体现出中石油快捷的一面，通过这次办理业务，不论刮风下雨她都从市区开车来到胜浦加油站办里业务。

29号：园区康福家油站袁艳

荣获2014年度康福加油站优秀员工。“上标准岗，干标准活”，她首先以遵守加油站的各项规章制度特别是安全管理制度为准则，严格执行加油操作“十三步”曲和收银“六部曲”标准化操作，一并带领监督好班组成员执行好各项规章制度和安全操作规程，还把加油设备设施的日常安全状况检查作为一项重点工作，发现问题及时上报设备维护人员并与维修人员一起把设备维修好，使加油设备设备设施始终保持良好技术状态，也从中学到一些设备设施的维护保养知识。袁艳同志在工作中，总是以大局为重。无论自己当班手中的工作多忙，总是服从站长的工作安排，认真按照加油站现场标准化服务执行，加油站日常工作虽然枯燥劳累，但该员工总是能以最好的精神面貌、为前来加油的顾客提供最标准化的服务。

30号：张家港闸上加油站石丹丹

闸上加油站的客户主要是运输木材的车辆，他们一加都是1500元左右，是油站主要的客户群体。这年的冬天特别的冷，当班员工在加油高峰期实在忙的不亦乐乎，在实在照顾不暇的情况下，她发现一位运木材的司机一直看着自己的油箱盖发愣。就问：“师傅您有什么需要帮助的吗？他说：“我今天没带手套，开不了油箱盖。”原来，司机如果赤手开启油箱盖，一定会把手弄脏，再用冷水一洗，大冷天的一定会冻得不行。如果这个时候用冻僵的手去驾驶载重50吨的车辆在路上行驶，一定很不安全。于是，她就在加油机上加了一个“耳朵”，“耳朵”里放上帆布手套，这样就有效地解决了大货车司机加油开启油箱盖的难题。爱岗才能敬业，努力才能尽责。2015年6月的一天，她还在上白班，丰瑞德纺织是加油站的长期客户，打来求援电话，急需1桶液压油和1桶齿轮油，时间紧，要求在1小时内送到，否则将影响机床的生产任务。接到电话后，她立即组织了两桶46#抗磨液压油，亲自押车送货到厂里。丰瑞德纺织距离加油站有5多公里，但时值雨季和厂外修路，三轮车只有推过去，总算在规定的时间内，将油品送到客户的手中，客户十分感激地说：“谢谢你们，你们的服务真是一流的，是我们的‘及时雨’。”能得到客户的赞美，虽然自己苦点、累点，但心里却是甜滋滋的。

31号：张家港闸上加油站

2014年荣获苏州分工公司先进个人。闸上站位于338省道特别是便利店只有仅仅十几个平方的面积，便利店商品少之又少，顾客进店消费低，每个月任务又重。她迎难而上，积极开拓市场，带领员工从感性上认识“顾客就是上帝”的道理，愉快地为客户加油，热情地指导客户进店消费。但是，光靠进店的消费是远远不能完成任务的，在空闲的时间我带领其他没有上班的员工，放弃了休息的时间，去各个企事业单位推销商品，让自己的亲戚朋友，朋友的朋友这样一层一层介绍，让他们在我们便利店消费他们所需要的商品。主要他们需要，我们就为他们送货上门。做便利店的，打交道最多的就是我们的上帝——消费者，只有为消费者提供了优质、周到的服务，才能抓住他们的心，在这个过程中难免会碰到各种各样的事情，有投诉的、有表扬的。有一次，一个司机带着小孩来买东西，在挑选时小孩不小心把外包装弄破了，家长想买吧又还想选选别的，不买吧又有点说不过去，我当时看见后赶紧热心上前服务，最后这个司机愉快的买下了这件商品以及所需要的其他商品，司机说:你们对顾客负责任,态度好，今后我们到这里购物放心。在我的严格管理和以身作则的感召下，员工的“老毛病”、“低标准”、“坏习惯”渐渐地没有了，员工队伍管理步入正规化。该站凭着安全和谐的消费环境、规范热情的服务争取不少客户，每个月都完成了上级定的非油品的销售任务和轻油的销售任务。

32号：常熟虞山加油站单晓莉

苏州分公司2013年度先进工作者。在2013年12月7日上午，我像往常一样上班，有条不紊的办着卡、充值等业务。在上午10点左右有一位男士来加油站办卡，由于当时顾客看起来比较忙碌，也比较急，办好了卡以后就匆匆离去，所以在临走时不慎忘记了自己的拎包，之后打顾客电话过来拿回了他遗失的拎包。顾客非常感谢，想要表示谢意，但被站经理和我拒绝了，说这是我们应该做的。

33号：常熟飞轮加油站马莉新

在当前油品市场激烈竞争的环境下，各竞争对手之间价格、质量相同的前提下，服务质量的好坏显得尤其重要，好的服务才能吸引住顾客、稳定顾客。工作中不仅要做到遵纪守法，还要注重主动热情、真诚待客；帮助顾客。那是我进加油站不久的一个冬天的清晨，正在给一个小面包车加油，突然，闻到了一股烧焦的气味。拉开车门一看：车内的棉被一角烧着了，绿色的火苗直窜，被里还有个小朋友在熟睡。我马上停止加油，抱起孩子到安全的地方，招呼大家把车子推离加油站，拿起灭火器对着起火的地方来回扫射，幸好发现的及时，火势不大，在我们的齐心协力补救下，火势很快被扑灭了。司机情绪很激动，拉着我的手说：“谢谢，谢谢，真是太感谢你们了，如果不是来加油，车子开在路上，可能烧伤孩子不说，车子都要毁掉了。”原来他早起带孩子来农贸市场进货，路上困乏；抽了根烟，烟没有完全踩灭，无巧不成书，引燃了刚好掉下来的被角。司机一定要给我们200元钱，叫我们自己买水果吃，被我们婉言谢绝了。只要大家都没事就好，其他都不要紧的。这件事虽然过去了很多年，想想还是昨天发生的一样，这是我们应该做的，但心里还是美滋滋的。

34号：常熟海光加油站唐艳

2012年，唐艳调入海光加油站工作，作为核算员能做好本职工作，并在此基础上协助站经理做好加油站管理工作。在工作中严格执行公司财务制度，做好加油站的发票，资金，加油卡管理工作。每天对加油站发票的领用存仔细登记记录，杜绝多开虚开发票的现象。对资金的收取、缴存、支出把关，保证加油站营业款准时准确缴存，防止坐支。督促加油员及时投币、存款，定时检查投币纪录，严禁包内现金超过规定限额，确保资金安全。交接班时，仔细清点现金，准确填写现金交款单。银行上门收款时，认真核对工作人员身份和押款车辆车牌号，并保证两人以上同时在场签字确认，没有半点马虎。在担任核算员的9年多来，所经手的现金和票据数目已达数千万，无一差错。每天核对加油卡的刷卡情况，发现问题及时制止并汇报，最大程度的防止套汇套现。同时在日常工作中注意通过加强学习来提高自身的工作能力，不但在2013年通过了技能3级，而且不断向其他岗位的学习，做到一专多能。

35号：常熟煤石加油站田文娟

“ 站长，下水道堵了，怎么办？ ”“ 你去给客户加油，我这就去疏通。 ”说完撸起袖子，丢下手头的工作就去疏下水管道，谁也不知道其实我从来没有过这样的经验。为了美观加油站，一根早已废弃不用半埋在水泥墙角的水管，用锤子、刀子对付了半天，最后才想起用开水烫软割除。成堆的仓库，几十斤重的机油物件。整理的井井有条，物归其类。站里没有男同事，男人的活也可以一样干，拆装宿舍的铁架双人床也就来个扳手可以轻车熟路的给拆完。在中油的每一个日子里我都很珍惜，珍惜这份难得的同事情，珍惜着这份工作，以良好的职业道德，用兢兢业业、任劳任怨、求真务实工作态度，在实现着自我价值。

36号：常熟第三加油站钱芳

2004年苏州市核算员技能比赛第一名。她在工作中一丝不苟，认真踏实，在工作中已经熟练的掌握了较为专业的知识，不骄不躁，认真钻研，虽然其中也遇到很多困难，但在她坚韧不拔的毅力驱使下，在苏州市核算员技能比赛中获得第一名的优秀成绩。荣誉代表过去，她仍以谦虚不骄的态度认真做好单位的各项工作任务。在加油站她跟同事之间的相处的十分融洽，相互信任，集体荣誉感强，养成批评与自我批评的习惯，平时能诚恳的接受工作中所指出的问题，针对其加以改正，从而更好的提高自己，让工作做的更加出色。当同事遇到困难都会第一时间伸出援手，只要是自己能帮助的，她一定会尽最大能力。

37号：常熟三峰加油站丁容粉

2008年参加全国加油站操作员技能大比武获得三等奖，2014年参加江苏公司举办的技能比武获得三等奖。三峰站销量较大，平时我总是督促加油员及时投币、存款，定时检查投币纪录，严禁包内现金超过规定限额，确保资金安全。交接班时，仔细清点现金，准确填写现金交款单。银行上门收款时，认真核对工作人员身份和押款车辆车牌号，并保证两人以上同时在场签字确认，没有半点马虎。在担任核算员的七年多来，我所经手的现金和票据数目已达数千万，无一差错。每天早早来到站里安排本班人员做好交接班工作，并带头做好日常加油工作，受到站经理和全站员工的一致好评。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为公司做出更大的贡献！

38号：常熟三江加油站骆园园

5月的一天上午找到骆园园，反应加油后忘记取卡，加油卡内4000多余额被套走，现在又急着赶去上海，三天后才能回来，面对焦急的客户她二话没说，立即向公司汇报并着手查看视频，找同事调查，并报警，仅用半天时间，就帮客户追回了损失，客户在上海电话里感谢至极，并于第三天到加油站取回了被追回来的钱和卡，从此，加油站又多了一个月用油量6吨以上的客户。骆园园用自己的实际行动，诠释着80后的青春，只要心中充满希望，始终保持激情，踏实工作，诚实做人，就一定能创造出更好的业绩。

39号：常熟湘江加油站汪金玲

2012年2月20号我进入中油湘江加油站工作，已经三年多，3年来，我从事最基层的加油工作，我始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，牢记公司规章制度，从不迟到早退，坚持每天提早半小时到站，协助班长做好便利店的交接班工作，对待客户热情周到做工任劳任怨，虚心向老员工学习业务方面的知识，我所做的工作都很普通，很平凡，但我热爱自己这个平凡的岗位，我已经全身心融入到湘江加油站这个大家庭里。今后我会一如既往，努力工作，用我最优质的服务为中石油做出自己的一份贡献！

40号：常熟路桥加油站吴利霞

我从2011年开始进入中油工作，到现在，已经将近5年了，进入中油在各个岗位上认真扎实，勤学好问，每件事做到今日事今日毕，在工作中体验到了人生的价值。虽然，这5年来，我所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但领导和同事们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，熟能生巧的运用着专业技能，我热爱自己的工作，爱岗敬业！我没有轰轰烈烈的事迹，只是在平凡的生活工作中以小见大，做自己，做最真的自己！

41号：常熟新虞加油站唐喜红

服务顾客的过程，也是一个交朋友的过程，需要以诚相见，处处为顾客着想。记得去年年底，有位外地货车司机偶尔来我们站加油。因为是新客户，所以每次我总留心多跟他聊聊天，加完油，问他要不要加热水。几次下来，我发现这位司机的水杯总是剩下半杯冷水。仔细看过才明白，原来他的水杯不保温。 “韩师傅，跑长途，水杯不保温可不行。本来一路上就吃不好，再喝冷水，肠胃怎么受得了啊。我们便利店积分商品里有一款保温杯，质量也好，要不我查一下你卡里有多少积分？够的话，你可以不用花钱兑换一个，听了我的话，李师傅爽快的同意并成功兑换了一个大容量多用保温杯。临走，他对我说：“你还挺热心，谢谢啊！”一来二去，我跟李师傅成了好朋友。他还把几个开车的朋友也介绍到我们站。

42号：新区黄埭加油站陈丰兰

陈丰兰，女，40周岁，初中学历，2008年10月加入中石油工作，现为黄埭加油站加油员。该同志敬业爱岗、用心做事，工作勤恳努力，各项工作处理的有条不紊，取得了显著成绩。

43号：新区江乾路加油站韩二青

自进公司以来，在这平凡的岗位上，她脸上时刻洋溢着灿烂的微笑。用最美的微笑、最朴实的举动演绎着我是最美劳动者。在她身上，看到是90后的朝气与蓬勃，智慧与责任感共存。在工作中，她始终团结同志、尊敬领导，带头履行职责、切实贯彻制度、认真总结工作，与此同时，处处“想顾客所想、急顾客所急”，耐心回答顾客咨询，热情提供优质服务。每天不怕脏、不怕累，不辞辛苦、栉风沐雨，没有丝毫怨言、始终任劳任怨的他总是在顾客间若隐若现（个头小），在大家热议的职业化员工的焦点上走来走去。自参工作以来，一步一个脚印，一点一滴，虽然是一名新员工，她都认真地学，刻苦地练，踏踏实实、勤勤恳恳地干，真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行。这些付出，练就了她那扎实的基本功，更练就了她那永不言输的个性。

44号：新区江乾路加油站张春燕

她很平凡，默默无闻，然而，她就是在平凡的工作岗位上，执着工作了6年多，她还在坚持，还在默默的为中油的非油奉献着自己的青春和激情。她用她勤快的双手，踏实的脚步，敏锐的思想，耐心经营着她热爱的事业。2010年她被调到刚刚装修好的加油站，先前便利店一天的营业额只有100元左右，为了提高便利店的销量，她利用下班时间去超市，人群密集的地方进行市场调查，结合对周边环境和地理位置，消费人群的分析，理智，敏锐的订货，铺货。很快使便利店进入了正常的营业状态，使得日营业额提升到了3000元左右，使得年销售创下新高，那是她值得炫耀的昨天。

45号：新区金三角加油站周英

她在新区区域金三角加油站做前厅主管，就这样，她默默无闻的在基层干了十几年，始终做到工作第一，他人第一，他不怕空难，不计名利，始终响应“中油是我家，美丽靠大家”的口号。近年来，她坚持客户是“上帝”的原则，不顾各种冷言冷语，力争在自己的工作生活中零投诉，想方设法的和各种各样的顾客处理好关系，减少领导的压力，彻底的解决部分员工在生活中的烦恼，带领全体员工转变思想，更新观念，大大的激发了员工的工作热情，使站的面貌焕然一新。

46号：新区金墅加油站袁婷婷

袁婷婷于2012年7月入职我站以来，工作上兢兢业业，在我站各项基础设施较差，环境较差的情况下从来没有抱怨过，而是以最佳的工作姿态来迎接每一项事，她是一个平凡的姑娘，但是平凡中更多的是任劳任怨，受到了同事们的一致好评，入职三年以来，每逢逢年过节都让其他员工先回去，自己坚守岗位，忍受着与亲人分离之苦，三年以来，从来没有迟到早退现象，只要她上班，卫生从来不用烦，不用怕上级来检查；在对待客户就像对待自己的亲人一样，给人如沐春风的感觉，这就是一个平凡的中石油女工--袁婷婷

47号：新区长江路加油站朱梦倩

常言道：“是金子总会闪光”。在三尺柜台上，她认真谱写着自己的青春誓言，按照发卡柜员的规范化文明服务要求，工装穿戴整体，工号牌佩戴端正，面带微笑，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，说话办事时总是注意温柔点、细致点、效率高一点。对年纪较大，忘记密码的客户，进行耐心安慰，提示好好想一想；对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们；对于缴存残币的客户，她不厌其烦的一边清点一边对他说，很快就点好了，请稍等；每当客户不理解时，她首先要求自己冷静，同时换位思考，为客户解决问题；她竭力使每一位客户高兴而来，满意而归。

48号：新区中渭加油站吴茹茹

吴茹茹，女，24周岁，中专学历，，2009年参加工作，现为中渭加油站便利店主管。该同志工作认真负责，大胆心细，刻苦学习，钻研业务，各项工作处理的有条不紊，取得了显著成绩。作为一名公司员工，她热爱自己的公司，以企业的发展为己任。她从不计得失更无任何怨言。她给自己定下的最大目标就是加强自身道德修养，用完美的人格魅力去感染人、带动人。

以上为48名入围“最美”女员工，请大家选取你认为“最美”的女员工，着同样也是对她们最好的鼓励！最后预祝全体员工国庆快乐！

请大家慎重投出你的20票

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